Прекрасный гид Елена, экскурсовод с большим стажем и глубокими знаниями, очень приятная в общении женщина, провела интересную по содержанию экскурсию. Все понравилось, рекомендую. Отдельно отмечу отличную организацию самой экскурсии, в частности новый микроавтобус с большим количеством свободных мест: мини группа 7 человек, а микроавтобус на 19 мест. Супер
Большое спасибо за экскурсию в Царское село. Экскурсия очень понравилась.
Были в поездке в мини группе в Царском селе. Начну с того, что накануне экскурсии мне сообщили, что к нашей мини группе присоединили еще одну мини группу и нас в итоге поедет уже 14 человек. Ну ладно - бывает. Гид Татьяна- прекрасный знающий экскурсовод. Рассказывала все очень интересно. Аккуратный водитель нас вез. Да и в Екатерининском музее было все хорошо. Но вот когда вышли из музея начался ЗАБЕГ по парку. Именно ЗАБЕГ. Время прогулки по парку было 50 минут. Татьяна - экскурсовод все рассказывала на ходу и где то останавливаясь. Если остановиться сделать фото, то потом группу надо было искать и догонять. Самое интересное, что у меня в билете стоит время экскурсии 6 часов. И за это время по парку можно было погулять 2 часа а не 50 минут. Вообщем к Татьяне и водителю вопросов нет - было все прекрасно, а вот организация самой экскурсии была никакая.
Дорогая Елена! Хотела Вас сердечно поблагодарить за Ваш отзыв и такую развернутую обратную связь о Ваших впечатлениях от нашей экскурсии. Ваша обратная связь бесценна, так как помогает нам становиться лучше. Однако меня очень огорчило, что Вы оценили нашу экскурсию всего в 3 звезды :( В этой связи я, с Вашего позволения, хотела отметить несколько возражений в нашу пользу. 1. Вы пишите о присоединении еще мини-группы к Вашей группе в количестве 4 человек. Но Вы, к сожалению, не указали, что я с Вами зарание связалась и с Вами проконсультировалась со сложившейся ситуацией. Поскольку я отношусь к каждому нашему туристу как к самому дорогому гостю, и всегда решаю самые разные вопросы. Я Вам обьяснила, что за день до Вашей экскурсии (26 мая) дворец закрылся, хотя должен был принимать посетителей. И я Вас попросила войти в положение других гостей, что они тоже очень хотели посетить Екатерининский Дворец. Поэтому те, кто смогли перенстись на 27 мая, тоже поехали с Вами. Тем более что для наших мини-групп из 10 человек подается Мерседес Спринтер 18 мест. 2. Вы написали про "никакую организацию", хотя знаете, что я с Вами была все время на связи. Я подготовила для Вас великолепного гида из моей команды, и Вы сами оценили ее профессионализм. Я подготовила для Вас очень комфортный микроавтобус с профессиональным водителем, и Вы также высоко его оценили. Я подготовила и забронировала своевременно для Вас входные билеты во Дворец и Парк. Наша команда отработала качественно и четко! Вы упомянули о 6 часовой продолжительности тура, но у нас в описании заявлено, что экскурсия длится 5 часов. Этого достаточно, чтобы спокойно и неспеша все посмотреть и насладиться этим волшебным местом. Вынуждена Вам возразить, что никакого ЗАБЕГА у нас не бывает по парку. Все гиды спокойно гуляют по парку. На парк предусмотрен час и этого достаточно, поскольку мы осматриваем регулярную часть парка и все спокойно осматриваем без спешки. Так же в личной беседе я с Вами согласилась, что по парку можно и целый день гулять, так как его размер превышает 100 Га. Но во время экскурсии мы осматриваем центральную часть. Сожалею, что при Вашей же высокой оценки моей команды, Вы в тоже время оценили работу в 3 звезды. Я желаю Вам только хороших впечатлений и хороших экскурсий С уважением, Дарья
Были на экскурсии в Пушкин, Царское село ..должны были поехать в составе мини группы, но кроме нас двоих больше желпющих на 31.05 не нашлось и Дарья предложила с доплатой, дабы не отменять экскурсию, провести её индивидуально. Мы согласились и не пожалели...на машине бизнес класса с водителем и лицензированным экскурсоводом Аллой совершили незабываемое путешествие...экскурсия началась прямо от Отеля...Алла увлекательно и информативно рассказывала сначала про сдания Питера...а далее проехали и смотрели весь Пушкин..много инфо, много нового, просто супер!!! Затем очень интересно во Дворце!! И вместе с Аллой прошли по всем значимым местам Парка!!! Всем очень рекомендую! Дарья очень хороший и грамотный организатор, переживаний за своих гостей! Всем огромное спасибо! Очень интересный день с незабываемыми впечатлениями!
Рекомендую экскурсию. Очень понравилась и организация, и содержательная экскурсия. Очень рады что взяли именно эту экскурсию.
Экскурсия очень понравилась. Минигруппа- формат самое то. Спокойно, не торопясь, информации достаточно. Дворец и сад великолепны. Авто комфортное. Рекомендую
Не понятно за что были уплачены деньги 3500. Эту экскурсию спас экскурсовод, который проводил экскурсию во дворце (данная услуга со входом во дворец 1000 руб). Наш экскурсовод толком не мог ответить не на один вопрос, сложилось впечатление, что водитель знает больше.
Дорогая Ольга! Я благодарна Вам за Ваш отзыв. Мне всегда важна обратная связь от моих гостей. Это помогает выявлять ошибки и устранять их, чтобы становиться лучше. Хотела Вам сказать, что гид, который был на программе с Вами,был приглашён из городской ассоциации гидов, поскольку была пиковая дата и все мои гиды были заняты. Я в таком случае не успела проверить его на соответствие нашим стандартам и понадеялась на наличие лицензий, дипломов и сертификатов. С данным гидом мы больше сотрудничать не будем . Я желаю Вам только хороших экскурсий! С уважением, Дарья
Времени очень мало. Промчались по парку галопом, за то в сувенирной лавке потратили массу времени и услышали ту же информацию, что и по дороге от Питера до дворца. Просили не сорить нас в автобусе, но он прибыл к нам в убогом состоянии. Жаль.....
Оксана, добрый день! Большое спасибо, Вам, за обратную связь! Нам важна реакция туристов - ведь именно для них мы создаем наш продукт, стараясь работать с лучшими гидами и надежными транспортными компаниями. По автобусу могу сказать, что в тот день произошла его оперативная замена (у того который должен был быть подан с утра обнаружились неисправности и для того, чтобы исключить риски поломки в пути, было принято решение о замене - к сожалению в качестве подменных автобусов транспортные компании содержат не самые свежие автобусы). По сувенирной лавке и ограниченному времени в парке - информацию и пожелания по корректировке передали гиду. В любом случае - приносим свои извинения за доставленные неудобства и не полностью оправданные ожидания
Прекрасное мини путешествие в Царское село (Пушкин)! Экскурсовод Светлана очень вовлеченный в своё дело человек, рассказывает с энтузиазмом, уделяя внимание каждому своему гостю и отвечая на все наши вопросы)) Сначала экскурсии неожиданно для всех начался дождь, и наш водитель любезно предложил всем дождевики ( бесплатно!) Прогулка по парку около Екатериненского дворца прошла под увлекательные рассказы Светланы. Ооочень красивая архитектура радовала взгляд! Продолжалась около 1.5 часов. Потом мы пошли уже без нашего экскуровода во Екатериненский дворец. Там штатный экскурсовод , группы по 25- 30 человек, с наушником. Тоже оставила положительные впечатления. Но если бы вела её тоже Светлана, то это было бы просто на 10баллов из 10))) Внутри всё восторженно, помпезно. Стиль барокко всегда прекрасен! Экскурсия была 50 минут, по первому маршруту. Так же при входе есть отличное кафе. Можно перекусить кофе, чаем, пироженным, жульеном, пирожками. На любой вкус. Всё понравилось! Экскурсия на 10баллов. Спасибо Светлане и Антону(наш водитель).
Неорганизованно, экскурсовод с претензиями, экскурсию в Екатерининском дворце проводит местный экскурсовод, тот что с автобуса во дворец не заходит, он там не нужен. Лучше добраться на метро а затем три остановки электрички с Купчино до Детскосельского и прогуляться до Екатерининского дворца, там есть что посмотреть. Во дворце Вас проведут с экскурсией местные экскурсоводы. В парке тоже можно нанять экскурсовода или погулять самим, там играет музыка, много цветов и не ограничен по времени.
Здравствуйте, Я хотела Вас поблагодарить за Ваш отзыв. Для меня обратная связь очень Важна, что делать наш сервис лучше. На Ваш отзыв хотела Вам оставить свой комментарий. Вы определили нашего гида с "претензиями", хотя гид всего лишь сделал Вам замечание, чтобы Вы не трогали руками и не облокачивались на скульптуры 18 века. Возможно гид это сделала в жёсткой форме, как Вам показалось слишком резко. Я обязательно проведу работу с гидом, чтобы действовать более сдержанно и профессионально. Я желаю Вам только хороших экскурсий! С уважением, Дарья
Оценить парадные залы Зимнего дворца и мировые шедевры
Без очередей познакомиться с блистательной резиденцией и открыть тайны Янтарной комнаты
Открыть новые двери в городе и прикоснуться к прошлому за фасадами
Максим 
Татьяна 
Данил 
Трипстер 
Кирилл 