Хочется разделить свои впечатления на две части: первая - о гиде Дмитрии, здесь все отлично, он полностью отработал свою программу экскурсии, отлично владеет материалом и старается увлечь экскурсантов. Вторая - об организации. Мы заказывали и оплатили мини-группу у организатора Дарьи, предполагалось 7-9 человек. По факту за день до экскурсии в ней оказалось 13. При этом цена экскурсии не уменьшилась, а организатор объяснил это финансовыми проблемами. Линия Маннергейма - это один заброшенный дот по дороге. В Выборге провели около 3 часов, из них менее 1,5 ч. на экскурсии, далее самостоятельное время, хотя смотреть там особо нечего после экскурсии, зато в парке Мон Репо были всего 1,5 часа, т.е. зашли и вышли, хотя , в основном, ехали из за него. Очень было обидно и жаль потраченных денег, экскурсия не из дешевых, нет даже скидок для пенсионеров. Хотелось бы, чтоб организаторы учли эти пожелания.
Дорогая Ирина! Я благодарю Вас за Ваш отзыв о нашей экскурсии. Обратная связь от наших гостей очень важна для нас. Аргументированная критика помогает увидеть наши ошибки и исправть их, чтобы стать еще лучше. На Ваш отзыв я бы хотела оставить несколько возражений. Для начала поблагодарить Вас за высокую оценку гида из нашей команды Дмитрия. В тоже время Вы оставили несколько претензий. на которые я бы хотела, с Вашего позволения, возразить. 1) Хотела бы отметить, что я также Вам ответила в нашей частной беседе. У нас нигде не заявлено, что группа должна быть 7 человек. У нас мини-группы, тем неменее Вы в отзывах можете видеть, что размер может быть разный. День на день не прходится. Вы пишите о каких-то финансовых трудностях у организатора??? Хотела уточнить что Вы имеете в виду??? Я Вам еще в телефонном разговоре объяснила, что у нас на группу подается очень комфортный автомобиль Мерседес Спринтер на 19 мест и гарантировать Вам 7 человек мы не можем, это просто финансово не выгодно. Жаль, что Вы все перевернули. В 19 местном микроавтобусе наша группа всегда в полном комфорте находится, Вы этого НЕ упомянули. 2) Вы написали, что линия Маннергейма - это один заброшенный ДОТ в лесу. Вы побывали на нашей экскурсии и прослушали подробный рассказ гида об истории взаимоотношений России и Финляндии, что привело к конфликту, и как он развивался. Что из себя представляла эта линия и даже Вам удалось увидеть ЦЕЛЫЙ ДОТ в лесу. Это уникальное сооружение, которое даже сейчас можно увидеть. 3) Вы написали, что в Выборге смотреть нечего и Вы не знали что делать 1,5 часа свободного времени. Надеюсь Вы понимаете, что это очень субъективно и, поскольку, Вы побывали на нашей экскурсии, то смогди убедиться что этот город, это уникальный город, который играл огромное историческое, военное, политическое и экономическое значение. И как минимум всем экскурсантам надо еще и покушать! 4) Вы написали, что в парке Монрепо Вам было мало 1,5 часа. Я также надеюсь, что Вы поняли, что для этого парка и 2 дней будет мало. Мы предоставляем возможность нашим гостям познакомится с парком и создать для себя общее впечатление. Хотела бы сказать, что эта программа построенна с учетом 90% опросов наших гостей. Конечно остается еще часть, которая оставляет свои пожелания для улучшения программы. Мы обязательно все учитываем и стараемся становиться лучше. Я желаю Вам только хороших экскурсий! Сердечно благодарю, что Вы были с нами! С уважением, Дарья
Элеонора 
Георгий 
Екатерина 
Оксана 