Оплатили 5 билетов, детский билет на почту не пришел, в итоге ребенка 9 лет не пустили, отправили в информацию и стоять в очередь со всеми! Никаких двух писем не было. Будьте внимательны перед посещением, чтобы не пришлось стоять в очереди.
Добрый день! Спасибо за ваш отзыв! Простите, что вам пришлось потратить время на получение детского билета. Мы ориентируемся на правила музея, и если что-то меняется, обновляем информацию в описании, поэтому просим ориентироваться на описание. Если вы заказали более 4-х билетов, то они будут разбиты на несколько писем. Пожалуйста, проверьте все входящие. В организационных деталях была эта информация. С уважением, Команда Трипстера