Скажу сразу, что ожидания у нас были высокие. Экскурсию покупала для своей дочери, она абитуриентка художественного училища, в Питер поехали за вдохновением перед вступительными экзаменами о чем заранее сообщили экскурсоводу. Мы купили несколько художественных мастер-классов и экскурсий. Этот, на мой взгляд, оказался самым неудачным. От индивидуальной экскурсии мы ожидали больше персонализированного подхода и профессионализма экскурсовода. Сначала все было великолепно, на этапе планирования я получила ответы на все вопросы, нам был назначен экскурсовод, которая заранее со мной связалась, выяснила все детали и, в целом, показалась мне весьма профессиональной. НО, увы, экскурсовода нам заменили. Новая экскурсовод была достаточно безразлична как в переписке, так и на самом мастер-классе. Какого-то конкретного плана экскурсии не было, все было очень скомкано, сам мастер-класс представлял собой набросок объекта на выбор дочери цветными карандашами. Карандаши и скетчбук предоставила экскурсовод. Для этого по большому счету экскурсовод вообще не нужен, можно самостоятельно принести бумагу и несколько карандашей и позаниматься. Мастер-класс это передача навыка от мастера к обучающимся, именно этого у нас не получилось.
Здравствуйте, Татьяна! Кроме карандашей, гид представляет красивые скетчбуки, сепию, пастель, черные гелевые ручки, соус и уголь при желании, а также другие материалы для рисования. Кроме рисования, мы изучаем законы композиции, золотое сечение, сочетания цветов, а также изучаем историю картин и живописи. В любом случае, нам очень жаль, что что-то в содержании экскурсии не оправдало ваши ожидания. Будем благодарны, если вы разрешите связаться с вами, компенсировать вам то, что не понравилось и расскажете, что именно было не так. На основании вашей обратной связи мы улучшим предложение.
Иван 
Максим 
Элеонора 
Екатерина 
Дмитрий 
Оксана