Здравствуйте, Екатерина. Большое спасибо за отзыв. По поводу микрофонов, увы не все гиды работают с ними, так как получают замечания от работников музейных объектов, а на территории части парков это прямо запрещено. Что касается части о программе: не совсем поняли из отзыва, что у Вас произошло. У нас в описании указано: прогулка по Екатеринскому парку (возможно посещение дворца при наличии желания и билетов), Павловскому парку и дворцу, Гатчинскому парку и/или дворцу. Поэтому «То, что посещение екатерининского дворца по желанию - я поняла из отзывов», с этим не согласны, так как ни в одном месте нет указания, что мы посещаем Екатеринский дворец. Что касается или/и. Вы пишете, что «В Царском селе и Павловском дворце гид ходила по парку с частью людей, и когда решили, что в Гатчине посетим парк с гидом (я так думала, что она пойдет), выяснилось что она туда вовсе не собирается потому что "находилась", и пойдет со всеми в парк» Таким образом из констатирующей части отзыва я вижу, что гид выполнила всю программу: провела 3 экскурсии по паркам. Мы не водим 2 раза экскурсии по Гатчинскому парку: часть группы идет во дворец, вторая часть группы идет в парк с гидом. Также бывает, при наличии билетов, что те, кто идут на экскурсию по парку успевают после посетить дворец, но не наоборот, т.е. нельзя сперва проигнорировать экскурсию по парку, а потом, после того как посетили дворец попросить еще раз экскурсию по парку, тк она уже прошла. Вместе с тем мы проверим работу гида, чтобы удостоверится, что вся программа была полностью выполнена. Благодарим за отзыв, будем стараться лучше.
ещё
Максим 
Дарья 
Маргарита 
Трипстер 
Алексей 
Иван