На групповой экскурсии вместо заявленных до 15 чел-к, были все 19… Ребёнку, которому только исполнилось 7, разрешили присутствовать бесплатно. За это спасибо. Заранее спросила будет ли аудио гид для ребёнка, сказали да, но в итоге ему радиогида не досталось. И сыну было предложено держаться поближе к гиду… что, честно говоря, было не очень удобно учитывая обилие людей и постоянные перемещения. Но аудио гид супер вещь. Действительно удобно держаться на дистанции и все слышать. Мы были с ребёнком и коляской (внутрь объектов не смог попасть один из взрослых, оставался на улице с коляской…) Дмитрий знал, что мы с маленьким ребёнком, но не предупредил нас о том, что в таком составе экскурсия у нас будет ограниченной. Зная все эти тонкости мы скорее всего выбрали бы другую экскурсию. А так сэкономили, но один из участников считай экскурсию пропустил полностью. Стоит отметить что речь у Сергея поставлена, рассказывал доступно, интересно, подойдёт для людей с минимальными познаниями истории и богословия, в том числе школьников. Но чувствуется конвейер и широко раскатанный бизнес.
Вы правы, что количество человек было больше заявленного числа - 14 взрослых и 5 детей. Некоторым было 4,5 и 6 лет - для них посещение бесплатно. У моих гостей коляска никогда не вызывала проблем, потому что обычно коляску оставляют возле в хода в храм, а ребёнка берут на руки. Но как я понял, ребенок у вас спал поэтому не могли его беспокоить. В этом случае мужчине, который оставался на улице можно было отдать радиогид, ведь для точно таких случаев я и выдаю технику. Думаю, не лишним будет предупреждать гостей о данной тонкости экскурсионного маршрута. В большинстве случаев дети на экскурсиях у меня ходят без техники, потому что когда они далеко с ними не получается взаимодействовать и они теряют интерес к экскурсии, поэтому я и попросил его держаться рядом со мной. Спасибо за обратную связь. Недочёты уже исправлены!
Сергей 
Алексей 
Анна 
Дмитрий 
Ксения 
Михаил