Отличный гид: интересно рассказывал как для русских туристов на русском языке, так и для итальянских туристов на итальянском. Очень хороший маршрут, особенно запоминающе снорклинг. Отличная организация экскурсии.
27.02 были на групповой прогулке на яхте. Автобус забрал от отеля с 30 минутным опозданием.Наталья была на связи,сказала,что водитель задержался,так как ждал других туристов из отелей.Но мы были первыми,кого он забрал. Далее все шло хорошо: привезли в порт. Взяла для дочки и мамы жилеты. Погрузились на яхту. Через час начался дайвинг-с этим было все хорошо: опытный инструктор,погружёние индивидуальное,техника безопасности соблюдена,под водой работал фотограф. Мы отплыли к заповеднику.Потом начался треш. Организаторы на яхте объявили ,что сейчас все идут плавать.Абсолютно все.К слову,вода была холодная и был сильный ветер.И моя мама плавать не умеет.И она инвалид 2 группы.Я 5 раз это объяснила,показала справку на русском и французском языках.И ее также заставили покинуть яхту. На 8 человек в воде дали 1 спасательный круг.На котором держались и дико орали маленькие дети на руках мам (у детей была истерика,было холодно и они тоже не умеют плавать).Круг сопровождал инструктор с яхты в гидрокостюме.Который тащил этот круг в сторону зоны с кораллами.Тащил,так как там работал фотограф.Из группы никто не сделал ни одного снимка. Тем же путём,замёрзших и с криками,доставили этот круг на яхту.После этого мы поехали обратно в порт.Все мечтали скорее выбраться с этой прогулки. Моя маму стошнило на яхте от воды,которой она наглоталась.На яхте нет оборудованного подъемника для инвалидов.Она просто упала в воду и хорошо,что на ней был жилет.У неё не работает одна рука и ей пришлось весь путь держаться одной рукой за круг.Я плыла рядом и старалась помочь,как могла. В отеле у мамы случилась паническая атаке после такого стресса. И мне было уже поздно что-либо объяснять организатору,так как все уже произошло. Надеюсь,больше мы никогда не столкнемся с такой отвратительной организацией отдыха. Выкидывать за борт инвалида,который не умеет плавать и все сотрудники об этом знают-это за гранью моего понимания.
Здравствуйте, Наталья. Благодарю за то, что поделились своими впечатлениями. Мне очень жаль, что в тот день произошли столь неприятные ситуации. В первую очередь я хочу принести извинения от лица всей команды. К сожалению, не все туристы организованны. Автобус ожидал опаздывающих пассажиров у предыдущего отеля. Когда время ожидания превысило все лимиты, мы были вынуждены изменить маршрут. Поэтому вы стали первыми на посадку. Я с вами полностью согласна, что описанное поведение экипажа полностью недопустимо. Хочу отметить, что я неоднократно присутствовала на яхтах и никогда никого не заставляли плавать против их желания. Я уже сообщила менеджеру яхты об этом инциденте. Будет проведена проверка, чтобы впредь подобного не повторилось. Мне жаль, что у вас не было возможности связаться со мной сразу или хотя бы на следующий день после экскурсии, чтобы оперативно решить проблему. Я хочу предложить вам бесплатную встречу в аэропорту и трансфер в отель. Пожалуйста, свяжитесь со мной, если запланируете в будущем поездку в Шарм-эль-Шейх. Еще раз примите, пожалуйста, наши извинения. С уважением, Наталья
Все великолепно!Команда 5+ Плавание 5+ Еда 5+ анимация 5+ Единственное-Музыка очень громко🙈но это египтяне любят
После оплаты заказа связался с Натальей, она уточнила отель и номер, обозначила время и водитель четко приехал в это время. Она предоставила великолепную команду на яхте после которой остались положительные эмоции. Все профессионалы своего дела, и понимают русский, даже разборчиво говорят на нем. Мы остались довольны, уверен, закажу ещё экскурсии.
Сначала поехали на "Мальдивы", после отправились на точку снорклить и погружаться. Обещали 2-3 остановки, по факту была 1 вокруг 2 маленьких рифов-колонн. У отеля в Шарк бэе разнообразнее рифы. Стояли на этой точке 3 часа! Все плавали первые минут 30-40, устали и вылезли из воды, да и поднялся сшибающий с ног ветер и большие мощные волны - далее никто не отваживался поплавать. Всё оставшееся время (2,5 часа) вся группа ждала на яхте погружающихся по очереди дайверов. На многочисленные вопросы почему бы нам не отплыть на новую точку - ничего вразумительного не было сказано. Когда наконец яхта выдвинулась домой - через минут 5-10 пути завернула и мы все ошалели - море там было спокойное и без ветра. То есть ничего сложного не было переехать другое место с рифами, где все могли бы хоть ещё поплавать эти 2,5 часа пустых.
Здравствуйте, Екатерина. Благодарю за уделённое время и написание отзыва о вашей морской прогулке. Мне жаль, что в день вашей поездки (17 октября) погодные условия ухудшились в середине дня, что помешало дальнейшему снорклингу. Также примите мои извинения за длительное ожидание окончания всех погружений. Согласна с вами, что экипажу следовало всех предупредить о большом количестве заказов и предложить альтернативу ожиданию. После вашего личного сообщения я проинформировала менеджера яхты в тот же вечер. На утро с командой было проведено собрание. Надеюсь, что в будущем вы отправитесь с нами и по другим маршрутам. С уважением, Наталья.
Экскурсия очень понравилась
Это была изумительная поездка на белоснежной яхте First One. Спасибо огромное всей команде, инструктор помогал в воде тем, кто неуверенно плавает. А повара накормили вкусным обедом. Взяли напрокат гидрокостюмы, не пожалели, потому что в январе довольно некомфортно выходить из воды.
Важно понимать, что Наталья - агент-организатор, а не гид. Её непосредственно на экскурсии не будет. Хотя к Наталье как раз-таки претензий вообще нет: её работа выполнена оперативно, без задержек, она всегда на связи. Но, вот, к лицам, которые непосредственно будут на самой экскурсии (т.н. координаторы программы), претензий много: бестолковая орущая музыка, мешающая насладиться экскурсией; шумные, суетливые и бессмысленные телодвижения, которые ни к чему не приводят; какая-то вечная беготня и трата времени на каждом шагу.. Всё это сильно укорачивает саму экскурсию и мешает действительно насладиться моментом. Могу порекомендовать данную экскурсию только, если вас не напрягают вышеизложенные минусы.
Здравствуйте, Дмитрий! Спасибо, что поделились своей оценкой экскурсии. Я сожалею, что ваши впечатления были испорчены из-за указанных недостатков. Я попросила гида и водителей впредь не включать громкую музыку и всегда прислушиваться к пожеланиям группы. Несмотря на произошедшее, надеюсь увидеть вас снова на наших экскурсионных программах. С уважением, Наталья
Брал две экскурсии у Натальи, эту и поездку в Каир на пирамиды. 1. Наталья - не гид, а агент, который продает туры. Эти же туры вам будут предлагать в гостинице, на пляже и в городе. Цены везде плюс-минус одинаковые. 2. Сам тур организуют местные, и отсюда основная проблема, это постоянные задержки: например, трансфер в порт я ждал полчаса, автобус в Каир - 1,5 часа. Египтяне в такие моменты забывают и русский, и английский и ничего не могут пояснить. 3. Еще проблема - оборудование, транспорт и прочее очень старое, например, гидрокостюмы были порваны, в автобусе печка не работала (зимой в Египте по ночам холодно), по дороге сломался туалет. 4. К плюсам Натальи она оперативно реагировала на вопросы и в отличие от местных не пропадала, но повлиять на сервис она не может или не хочет.
Андрей, здравствуйте! Спасибо за обратную связь. Примите мои искренние извинения за допущенные ошибки. Мне очень жаль, что ваши впечатления от экскурсий были испорчены. Менеджер яхты был сразу проинформирован о вашей ситуации. В качестве компенсации за задержку группового трансфера вам выдали снаряжение для снорклинга бесплатно. Описанные вами проблемы с автобусом в Каире считаю неприемлемыми. С данным организатором экскурсии я прекратила сотрудничество. В день поездки меня уведомили о том, что вас забрали из отеля вовремя, но, как оказалось, была длительная задержка. Еще раз приношу свои извинения за произошедшее. Надеюсь, что мы еще увидимся с вами на других экскурсионных программах, которые улучшат ваши впечатления о сервисе в Египте. С удовольствием предоставлю вам скидку на экскурсию. С уважением, Наталья
Отличная и увлекательная поездка на весь день. Три остановки, первая с погружением. Опытный инструктор провёл инструктаж и был всегда рядом. С учётом того, что это было мое первое погружение, все прошло замечательно- без эксцессов и затруднений, и это позволило в полной мере насладиться красотами подводного мира Красного моря. Две другие остановки- плавание в открытом море, по желанию. Отличный обед, очень весёлый и приветливый персонал!
Увидеть бескрайнюю пустыню, покататься по песчаным дюнам и побывать в гостях у кочевников
За 1 день попробовать несколько экстремальных развлечений в пустыне и на море
Спокойно и быстро добраться до отеля
Побывать в лучших местах города в самом комфортном формате без толпы туристов
Валид 
Мидо 
Богдади 
Али