Здравствуйте, Евгений.
Сожалеем, что экскурсия принесла Вам такие эмоции. Начиная с того, что Вам пришлось пройти 300 метров, о чем указано в описании экскурсии («Место встречи» Начало экскурсии у вашего отеля или ближайшей остановки в Сочи и Адлере. Точное место встречи вы узнаете сразу после бронирования).
В вашем случае, к отелю, где Вы остановились, автобус близко не сможет подъехать, поэтому сориентировали Вас на ближайшую остановку.
Да и если мы будем забирать всех по месту проживания, то сборы на экскурсию займут больше времени, чем сама экскурсия. Да и не думаю, что экскурсия за 650₽ подразумевает под собой такие услуги. Есть индивидуальные туры с соответствующими ценами.
По поводу фото с животными, мы не можем запретить этим людям находиться на территории смотровых площадок, но экскурсовод предупреждает, что все эти услуги платные и говорит о том, что на них не стоит тратить своё время! И взрослый человек, тем более мужчина, сможет отказаться от фотографий и не заплатит 2000₽. Не совсем понимаю вину экскурсовода в данной ситуации.
Абсолютно согласна с Вами, что цены завышены, в принципе как и во всем Сочи в целом. Но супа лапша нет в меню заведения, скорее всего вы что-то перепутали.
Что кусаемого мороженного, хочу заметить, что экскурсовод при посадке в автобус предупреждает о исключении приема пищи во время поездки, так как еда может оставить не выводимые пятна в салоне, и думаю Вам было бы не совсем приятно сидеть на подобных сиденьях. Вся команда, которая в этот день организовывала Вам отдых, очень сожалеет, что этот день запомнился Вам именно так.
ещё
Анастасия 
Араик 
Арсений и Оля 
Мария 
Максим 
Юлия