Так то экскурсия, каких по городу навалом, не сильно отличается от тех, что можно забронировать не на сайте. Гид продала билеты на три подъемника, может стоило ориентироваться, вдруг люди хотели бы подняться только на одном(что вообще то дешевле), такие билеты тоже есть. Нам было запрещено покупать билеты в кассе, так как она мол отвечает за нас, и даже сказала, что те, кто купят в кассе, могут ехать домой на городском транспорте. Однако, когда ездили с другими экскурсиями на эти же три курорта, всегда можно было покупать самим в кассе
Здравствуйте, Алена! Благодарим за отзыв и сожалеем, что экскурсия не оправдала Ваших ожиданий. ⠀ По поводу билетов на канатку — дело в том, что начался сезон на всех горнолыжных курортах, поэтому сами курорты запрещают экскурсионным автобусам (то есть нам с Вами) создавать очереди у касс. Но представьте, что запрета бы не было — тогда Вы могли бы простоять в очереди в кассу час и более, и потеряли бы драгоценное время экскурсии. ⠀ Также мы не можем согласиться с Вашими словами о том, что в кассе билеты дешевле. Мы — официальные партнеры курорта «Роза Хутор», поэтому цена на билеты априори такая же, как в кассе. ⠀ Ещё заметим, что из-за активного горнолыжного сезона продажу билетов на канатке периодически останавливают в кассах, чтобы лыжники и сноубордисты могли комфортно кататься. Наша компания заботится о своих гостях, поэтому мы выкупаем билеты заранее, по ФИКСИРОВАННОЙ цене без надбавок, чтобы наши гости без проблем попали на канатку в день экскурсии. ⠀ И наш гид рассказывала Вам о том, что можно подняться на первый уровень на канатке, и о том, что это дешевле, чем подняться на Пик. И также рассказала, что такой билет можно купить в кассе и подвела Вас к инфоцентру, после которого Вы всё же приняли решение подняться на Пик. ⠀ Также мы предоставляем отчёт за каждого привезённого туриста на курорт и несем за Вас ответственность! На основании этого оформляем аккредитацию с пропусками для транспорта. Поэтому, если наши гости не будут следовать минимальным правилам поездки с нами, то мы уже не сможем за них отвечать, в связи с чем предоставляется полная самостоятельность, в том числе и в транспорте. Надеемся, на понимание. ⠀ Касаемо «других экскурсий», на которых Вы бывали. Все турагентства разные, и у всех разный уровень отвественности за своих гостей. Мы не можем и не хотим опускать планку предоставляемого нами качества. А выбор уже всегда за Вами. ⠀ Нам очень жаль, что Вы не оценили наших стараний. Желаем получать от экскурсий только самые положительные эмоции!
Анастасия 
Араик 
Даниил 
Мария 
Юлия 
Максим