Добрый день,Анастасия ! Сожалеем, что экскурсия оставила подобные впечатления, однако хотели бы дать обратную связь по некоторым пунктам Вашего отзыва:
Длительное ожидание заказа обусловлено большим количеством людей, такие ситуации иногда случаются, в этом случае мы надеемся на понимание наших гостей. Также первый раз узнали из Ваших слов о просьбе официантов заказывать еду заранее — в нашей практике такого не случалось, гости всегда заказывают еду по факту исходя из своих пожеланий.
Нам жаль, что стиль повествования гида Вам не понравился, но не можем не согласиться, что это действительно субъективная оценка) В любом случае, наши гиды с историческим и краеведческим образованием всегда стараются дать максимум интересной и полезной информации!
Что касается покупки билетов на канатку — это всегда личное решение каждого гостя, наши гиды никогда не настаивают на покупке. Также хотим отметить, что программа экскурсии не меняется в зависимости от погоды. Поскольку горнолыжные курортны расположены в горах, то всегда есть вероятность дождя или снега — однако это не повод отменять маршрут, ведь многие гости ехали из других городов и стран, чтобы там побывать. Также обращаем Ваше внимание, что при подъеме на канатке на разные уровни можно обнаружить множество развлечений, что в любом случае разнообразит Ваш отдых, даже если не повезло с погодой. Но покупать билет или нет — это всегда Ваше личное решение.
И напоследок хотим отметить, что главная цель любой нашей экскурсии — подарить гостям насыщенное путешествие с яркими эмоциями и множеством полезной информации за приятную и демократичную цену. Все дополнительные расходы остаются на усмотрение гостя и никогда не навязываются.
В дальнейшем желаем получать от экскурсий только приятные эмоции!
ещё
Анастасия 
Араик 
Марина 
Василий 
Владислава 
Юлия