В поездке были объединены три экскурсии. Нам пришлось 2 часа гулять в незапланированном месте, а наша экскурсия была сокращена по времени и не работал один из двух подъемников( об этом можно было сообщить перед началом экскурсии).
Здравствуйте, Елена. Спасибо за ваш отзыв. Позвольте, я прокомментирую ваши слова. Мы посещаем три курорта, об этом написано в описании. Соответственно от этого не понятно в каком незапланированном месте Вы гуляли, так как программа следует той, которая написана на сайте. На Газпроме работают все канатные дороги, которые указаны на сайте, если по техническим причинам что-то не работает, мы предупреждаем гостей заранее. Возможно, Вы могли пропустить совет экскурсовода, чтобы подняться сначала на отметку 1600 метров и спускаться вниз, так как верхняя канатная дорога закрывается раньше остальных и если Вы поднялись на первый уровень и провели там долгое время, то канатная дорога, которая ведет на высоту, к тому времени как вы решили подняться, уже была закрыта. Нам очень жаль, что произошла такая ситуация, но экскурсовод всегда предупреждает гостей как лучше и продуктивней провести время на курорте. Желаем Вам получать от экскурсии только положительные впечатления
Анастасия 
Василий 
Василий 
Юлия 
Араик