Добрый день! Экскурсия и правда была галопом по "Европе". На сайте было написано, что время остановки будет не меньше 15 минут, у нас максимум 10. Гид (Елена), очень быстро и заученно рассказала историю мест, в какой-то то момент уже хотелось выйти из автобуса. Так же было очень громко и монотонно, и, представьте, что таком ритме нужно было находится всю дорогу. Пишут, что 9 часов экскурсия, час точно колесим подбирая отдыхающих. На каждую остановку 10 минут. Остановка для набора воды нарзан минут 15 дают, за стакан воды 100р. Затем нас отвезли дегустирвать вино.... Это отдельная история)) купили бутылку вина 1.5 литра - 600р. вино Хванчкара (казалось бы, Грузия). На дегустации именно это вино показалось из всех более похожим на вино. Остальные показались очень сладкими и неестественными, выбрали сухое, которого и не было для дегустации. Дома, выяснилось, что нам дали не тот вид вина, который мы выбрали (сладкое, вместо сухого) и, по неосторожности немного пролили на пол, осталось пятно на паркете, которое не отмыть, я представляю, что в желудке у остальных отдыхающих (такое вино пробовала и беременная с нами женшища). Вино, чистой воды - порошковое! Разливное, как и на всех курортах моря. В путеводителе было написано, что будет ущелье Ахцу, но, информация осталась только на сайте, либо нас не довезли...про кухню не могу сказать ничего плохо, правда, еда оказалась солёной. Затем нас привезли на Розу Хутор (отдельно приобрели билеты на подъёмник). В путеводителе было указано, что будет на выбор 1 из 3 курортов, нам выбора не предоставили (печально, т.к мы уже были на этом курорте (и не мы одни, другие отдыхающие спрашивали об альтернативе)). С погодой не повезло нам был дождь, успели только подняться наверх, и сходить в музей археологии, на выставку "нашей родины" уже не хватало времени. Остался последний пункт назначения - олимпийский парк, но, многие отдыхающие отказались туда ехать 1.из-за погоды 2.утомила сама экскурсия. В начале экскурсии было сказано, что развезут по отлеям. И, здесь НО! Т.к мы были в очень даже большом тайминге (отказавшись от парка), нас все таки высадили на неудобном для нас месте, В ДОЖДЬ, хотя, нам нужно было всего проехать 2 остановки.... ((( промокли до нитки! Ну и о хорошем, в автобусе было тепло и комфортно))
Здравствуйте, благодарим за отзыв и высокую оценку комфорта нашего автобуса! ⠀ Но позвольте не согласиться с Вами по нескольким моментам: ⠀ 1.Наш гид старается, чтобы важную и познавательную информацию услышал каждый гость экскурсии. Но если Вам громко, то Вы всегда можете отрегулировать громкость динамика около Вашего сиденья. ⠀ 2.Остановка на источнике, действительно, занимает 15 минут по программе, однако стоимость входа есть в описании экскурсии, и Вы так же всегда можете отказаться от посещения платных остановок. ⠀ 3.Искренне жаль, что Вам не понравилась дегустация вина, но мы не несем ответственности за то, что Вы не проверили покупку перед уходом. Также вино известно как крайне красящая жидкость, которая оставляет стойкое пятно не только на одежде, но и на дереве, камне и пр., однако это не является признаком отсутствия качества и, тем более, не представляет угрозу здоровью. ⠀ 4.Маршрут экскурсии не меняется никогда, т.е. какая-либо остановка не может просто выпасть из намеченного маршрута, также наш гид подтверждает, что остановка в ущелье Ахцу была, впрочем, как и всегда. ⠀ 5.Ноябрь и апрель являются месяцами профилактики канатных дорог (до и после горнолыжного сезона), поэтому подняться в горы сейчас можно только на Розе Хутор, о чем гид также предупреждает. ⠀ 6.Многочасовые групповые экскурсии могут быть весьма энергозатратны для некоторых гостей, но Вы всегда можете воспользоваться индивидуальной экскурсией с более размеренным ритмом. ⠀ 7.Мы заботимся о комфорте гостей и никогда намеренно не высадили бы на совершенно сторонней локации – всегда отвозим гостей ровно на те же остановки, откуда и забрали, и наш гид всегда их четко объявляет. Возможно, что Вы просто вышли не на своей? ⠀ 8.И по поводу погодных условий – к сожалению, мы не контролируем природные процессы, но у Вас всегда есть возможность договориться о переносе экскурсии, если погодные условия Вас не устраивают. Так Вы обезопасите себя от промокания и прочих последствий погодных ненастий. ⠀ Надеемся, что в дальнейшем Вы будете получать только положительные впечатления от экскурсий!
Анастасия 
Роман 
Араик 
Борис 
Андрей 
Юлия