Здравствуйте, Елена!
У экскурсовода есть запланированный маршрут, который она не может переиграть походу следования и начать импровизировать! И да, Вы правы, экскурсовод не может управлять стихией и изменить погоду. И торопила она группу для того, чтобы успеть на канатную дорогу, а после неё уже смогли бы погулять и пофотографироваться, но начался дождь(
По поводу билетов, да, Вам предложили подняться на канатной дороге в другой день и ещё предложили трансфер, который Вас сможет туда отвезти. Если бы Вы приобретали билет в кассе, то потратили бы ещё пару часов стоя в общей очереди. Да и водопад, который Вы хотели посетить, билет на него стоит дороже, и у нас нигде не указано, что Вы его сможете посетить за эту цену.
И если Вы хотели гулять на высоте 2320 метров целый день, то должны понимать, что в формате любой экскурсии, в том числе и нашей, это невозможно.
Что касается Газпрома, то он ещё не открылся после пандемии и соответственно показать там нечего, да и гулять под дождем я думаю Вы бы не захотели как по Газпрому так и по Олимпийскому парку.
С трансфером произошла очень сильная накладка и мы ещё раз приносим Вам огромные извинения, которые уже говорили по телефону! Это организация и случается всякое, все это время с Вами ждал трансфер наш экскурсовод и не оставил Вас в сложившейся ситуации. Мы очень сильно извиняемся перед Вами, но по факту у нас всего два плохих отзыва и оба связаны с плохой погодой, с которой мы ничего сделать не в силах! Мы будем стараться и доводить этот маршрут до идеала не смотря на то, что в этом мире ничто не идеально)
ещё
Анастасия 
Василий 
Арсений и Оля 
Юлия 
Мария