Экскурсовод компетентный, в истории Суздали разбирается хорошо, владеет материалом в подробностях, готов отвечать на вопросы и развивать повествование в незапланированную сторону.
Но:
1. Начитывает готовый текст по шаблону, перестраивается, отвечая на вопросы, с трудом. Сами вопросы, чтобы он их понял правильно, приходилось повторять по два-три раза.
2. Сводит богатейшую историю Суздали к суховатому перечислению фактов "монастырь открылся в таком-то году, был перестроен в таком-то году, тогда-то в него сослали такую царицу". Все это можно было подать намного интереснее и живее. К счастью, у нас есть с кем сравнивать, на экскурсии мы ходим периодически.
3. Не интересовался физическим состоянием слушателей. Гуляя два часа по снегу вечером, клиенты могут замерзнуть, но ни одного вопроса "вам не холодно?", "стоит ли зайти погреться?" и проч. задано не было. В самом начале после нескольких минут непрерывного монолога на одном месте пришлось просить специально "может быть, будем слушать и двигаться одновременно? Начинаем замерзать".
4. Не претензия, просто наблюдение. Начали экскурсию в 17:30, закончили в 19:30, то есть длилась она 2 часа. При этом на сайте позиционируется длительность 3 часа. Повторюсь, это не претензия - при описанном уровне интересности экскурсии и заботы о физическом состоянии слушателей два часа - максимум, который можно было выдержать.
5. В принципе малообаятелен и малоэмоционален, ощущается, что общение с людьми для него - обуза.
Все вышесказанное привело к ощущению, что получена услуга среднего уровня качества, но по "московской" цене. Запрошенных денег эта услуга не стоит.
Возможно, на наши ожидания повлияла история предыдущих контактов с проектом "Трипстер". Уровень этой экскурсии заметно ниже того, что мы привыкли получать под этим брендом.
В любом случае, спасибо, экскурсовод старался, как мог. "Не стреляйте в пианиста, играет, как умеет".
ещё