Наталья, благодарю за ваш отзыв, у меня есть к нему несколько дополнений:
1) В описании указано, что экскурсию будет проводить один из команды гидов, нигде не указано, что на экскурсии будет именно Лика.
2) Про обед у фермера вас предупредили еще утром, до выезда из Тбилиси. Если вас не устроила цена, вы могли отказаться.
3) О перестройке маршрута вас спросили, т.к. экскурсия началась с посещения винзавода, который в программе не был указан, и чтобы успеть по времени гид просто хотела немного укоротить дорогу.
4) Что касается скидки - она начала действовать через несколько дней после заказа вами экскурсии, поэтому т.к. вы заказывали не в скидочный день на вас она не действовала.
К сожалению, посетив винзавод, вы объединились с другой группой и покинули его, не заплатив за дегустацию. Хотя знали, что она платная. Этим вы сильно подвели гида.
Затем вы забыли сыр в машине и по вашей просьбе мы доставили его вам в гостиницу. Никаких претензий с вашей стороны на тот момент не было, но уже спустя час, видимо увидев появившуюся скидку на экскурсию, вы перезвонили и оскорбили и гида, и меня. К сожалению, мне не удалось доказать, что скидка на экскурсию действует лишь в определенные дни.
В итоге вы посетили два винных завода вместо одного, указанного в программе, получили в подарок от гида вино, водитель довез вас до гостиницы и на второй день привез вам забытый вами в машине сыр. Надеюсь, что хотя бы это заслуживает благодарности и останется в вашей памяти положительным опытом. Всего доброго!
ещё
Давид 
Николай 
Владимир 
Давид 
Тимур 
Мариам