Было бы не плохо если бы гид сопровождал при посещении объектов, а не просто ожидал у автомобиля.
Здравствуйте! В течение любой экскурсии я стараюсь соблюсти некий баланс. С одной стороны дать максимальное количество информации, сообразно интересам гостей. И с другой стороны- дать время людям побыть наедине с пейзажами, составить своё впечатление, пообщаться в пределах своей семьи, в конце концов. Судя по опыту предыдущей работы обычно этот баланс удаётся достичь. Видимо конкретно в этом случае была потребность чтобы гид буквально не отходил от клиента. Что ж, это можно было озвучить на первой остановке и не нести негатив в течение экскурсии и впоследствии. Впредь постараюсь ненавязчиво уточнять ожидания клиентов.