Однозначно рекомендую организовывать свое «путешествие» с командой Олеси! Все очень здорово, от консультации в самом начале до завершения экскурсий! Спасибо большое нашим гидам Леониду Михайловичу и Елене! Они подарили нам день ярких впечатлений! Было интересно посетить Териберку в кампании таких интеллигентных людей. А утро наше сегодня началось с поисков китов с замечательным капитаном Александром, который нам и рассказал и показал все окрестности с моря) киты сегодня к нам были не расположены))) но тюлень и дельфин очень порадовали нас. Виды с моря потрясающие, чутка адреналина нагоняет путешествие по волнам) (мы в этот момент четко представляли себе картину «Девятый вал», но Александр сказал, что сегодня был полный штиль)
396 отзывов путешественников
Сама экскурсия понравилась, спасибо. Но взаимодействие на предварительном этапе оставило неприятные впечатления. Во-первых, контактный телефон в билете неактуальный. После внесения предоплаты на сайте, мне было удобнее обсудить детали по телефону или в мессенджере, однако указанный телефон был всегда отключен, и в вотсапе сообщения были непрочитаны неделю. Работающий номер, я нашла путем серфинга в интернете. Почему я обязана быть привязана к чату в Трипстере после внесения предоплаты - мне не совсем ясно. Во-вторых, девушка, консультирующая по вопросам, общается грубовато, в какой-то момент даже хамовато. Пару раз, бросала трубку, после того как достаточно резко узнавала интересующие её детали. Осталось очень неприятное впечатление. Хотя нельзя не отметить, что при такой манере общения, все же она предоставила достаточно подробную информацию по доп опциям, которые меня интересовали. В-третьих, неприятная ситуация сложилась с бронью ресторана, который почему-то, оказалось необходимо бронировать самостоятельно. Могу предположить, что случилось недопонимание. Однако реакция гида на месте, формулировки в стиле "я не должна читать ваши мысли", недовольный тон и всё то же бросание трубок - поведение максимально некорректное и не клиентоориентированное.
Здравствуйте, Инга! Всегда приятно получать негативные отзывы, ведь они позволяют путешественникам понять, что наши отзывы не постановочные и плохие все же бывают. Хотя для меня и моих гостей большим удивлением является ваш отзыв. Мне жаль, что наша команда не оправдала ваших ожиданий по скорости ответа на телефонные звонки. Мы с вами неоднократно (а точнее 3 раза) обсуждали актуальность номера, я сообщала, что гиды работают без связи и стараются любую минуту подарить гостям на экскурсии и общаться по телефону могут в определенное время. В остальное время мгновенно можно получить ответ на сайте Трипстера, в текстовом формате, где для вашего удобства в нашей команде работает менеджер. Каждый разговор я заканчиваю фразой «я поняла вас, благодарю, до свидания», и надеюсь, что ваша неприязнь к тембру моего голоса изменится, после того, как вы лично посетите мою экскурсию и останетесь в восторге, как это сделали Сергей с семьей, для которых вы заказывали экскурсию. Так же мне жаль, что каждую мою фразу вы восприняли в крайне негативном ключе. Хорошего вам дня, отличного настроения)
Крутое путешествие, отличный гид, позитивный собеседник. Очень понравилось!!! Самая лучшая экскурсия!!!!!
Очень насыщенная поездка на целый день. Потрясающие виды, интересные факты, достаточно фото в хорошем качестве в результате.
Спасибо за прекрасно организованную экскурсию! все наши пожелания учтены, все ожидания реализованы:))) рекомендую гида
Очень понравилась экскурсия. Были в первый раз, с ребенком 5 лет. Гид отлично проработал маршрут, много нового узнали. Однозначно рекомендуем! Сюда хочется вернуться.
Нашим гидом был Кирилл. Классный и общительный гид. По дороге в Териберку рассказывал интересные факты и истории. Доехали с комфортом насколько это возможно с такой дорогой. Нам понравилось времяпровождение. Природа прекрасная. Обратно доехали быстро. Видно, что человек горит своим делом! Кирилл, спасибо Вам за экскурсию! Желаем успехов!
Сначала возникли организационные сложности из-за поломки корабля, но Татьяна была ориентирована на клиента, все нюансы решила. Сама прогулка прошла хорошо. К сожалению, не удалось увидеть ни китов, ни дельфинов, ни даже тюленей. Но от организатора это не зависит
Спасибо Александру! Экскурсия проведена грамотно и познавательно. Александр забронировал нам комплексный обед в ресторане. Сытых провел по всем изумительным местам Териберки. Удивительное место, Край земли!
Териберка навсегда в моем сердце. Всех эмоций не описать. Ездили с Сергеем. Очень отзывчивый, ненавязчивый, никуда не торопил и позволил насладиться потрясающими видами. Организация поездки на высоте. Сергей - аккуратный водитель, что также порадовало. Буду рекомендовать поездку с Сергеем. Спасибо Вам большое!!!
Популярные экскурсии в Териберке
Незабываемая морская прогулка в мини-группе из Териберки на аутентичном судне или катере
Открыть фантастические локации, услышать о древних народах и проникнуться атмосферой Арктики
Познакомиться с главными достопримечательностями одного из самых живописных мест Русского Заполярья
Покачаться на волнах сурового Баренцева моря и сделать забавные снимки в «инопланетных» костюмах