Отзывы на Экскурсии по музеям Тулы

Необычные экскурсии от местных жителей города
Смотреть все экскурсии

871 отзыв путешественников

Дмитрий
Опыт: 6 экскурсий

Большое спасибо за интересную экскурсию!!!

Эльмира

Экскурсовод Игорь провёл экскурсию интересно и легко. Без проблем перенёс время начала экскурсии на удобное нам время. Рекомендовала бы для взрослых. Спасибо!

Olga
Опыт: 30 экскурсий

Главный смысл этого отзыва - это предостеречь людей от разочарования. Ведь время и несбывшиеся ожидания - это самая значимая потеря, которая может с нами случиться... Хочу предостеречь тех туристов, кто ценит индивидуальный тип экскурсий. Для нашей семьи это принципиально, и мы всегда заказываем только индивидуальные экскурсии, чтобы быть на своей волне и в своем темпе, а также приватно общаться с гидом и задавать вопросы, которые нам интересны. В этой программе индивидуальность очень условная. Вас встретят, все начнется вроде бы хорошо. Но на "Козловой засеке" нас попросили купить билет за 1.500 руб. для проведения индивидуального тура. Мы не против, но об этом ничего не было сказано в программе. Прекрасную экскурсию по небольшому музею на станции проводит другой местный экскурсовод. То есть в нашу "индивидуальную" экскурсию изначально как бы не входила индивидуальная экскурсия на Козловой Засеке. Но самое большое разочарование настигло нас в Ясной поляне. Вас прикрепят к большой группе, опять-таки абсолютно НЕ предупредив об этом, и вы попадете на стандартную групповую экскурсию с гидом-роботом без возможности задавать свои вопросы. На наш взгляд это нельзя называть индивидуальной экскурсией. Об этом надо хотя бы предупредить и четко анонсировать такой формат в заявленной программе. Также просто возмутил формат общения(!). Заказывала экскурсию за 2 недели. Естественно, за 1 день до встречи решила подтвердиться и уточнить, где мы встречаемся с гидом. В итоге строгая организатор Ольга меня просто отчитала за то, "что у меня 2 синие галочки в ватсапе", что мне все отправили и я все прочитала... Уже потом выяснилось, что отправили на ошибочный номер (не мне вовсе(!)), но извинений в свой адрес я не слышала. Напротив, организатор Ольга даже пыталась мне внушить, что мой номер, которым я пользуюсь более 10 лет, заканчивается на другие цифры, куда она-то все и отправила:) Дальше - больше: за 5 минут до начала экскурсии мы узнали, что гид Светлана вообще не в курсе про нашу встречу... Но по телефону просила нас "не волноваться" и обещала "все решить". Она приехала на 40 минут позже. Но тогда мы еще не знали, что из-за этого опоздания вся экскурсия у нас будет галопом, так как надо будет успеть на групповую экскурсию, которая естественно имеет четкое время начала. В итоге в Ясную поляну мы опоздали почти на пол часа и не слышали первой части экскурсии, найдя свою группу уже в самом Флигеле Толстого. Кстати, в суете и расстройстве мы заплатили полную сумму за этот "сервис". А вот сейчас пишу отзыв и думаю: а не хотели бы нам организаторы компенсировать хотя бы часть... Просто ради справедливости?!

Ольга Ответ гида 

Главный смысл моего ответа - уберечь людей от необъективных отзывов. Конечно, каждый видит то, что хочет. Например, стоимость экскурсии в Козловой Засеке за дополнительную оплату 1500 рублей в составе группы до 10 человек указана на сайте, более того, о том же я написала в программе туристу. Но, к сожалению, этого никто не увидел. На жд станции Козлова Засека туристы категорически запретили присоединить к ним двух человек на экскурсию и их желание было выполнено. Для трех человек была проведена индивидуальная экскурсия за 1500 рублей, но об оплате информация была размещена и на сайте, и в индивидуальной программе туристов.Более того, экскурсовод Светлана ( по ряду обстоятельств опоздала на экскурсию на полчаса, конечно предупредила туристов об этом и потом время экскурсии было соответственно продлено) смогла договориться и для гостей открыли кабинет начальника станции 19 века, который никогда не входит в экскурсию; кабинет показывают исключительно для очень высоких гостей. По просьбе Светланы, благодаря ее личным контактам, для Ольги и ее семьи сделали исключение. Ольга этого, к сожалению, даже не заметила. О том, что экскурсию в музее Ясная Поляна проводит гид музея,а экскурсия проходит в составе группы до 10 человек, есть информация на сайте. Но, когда туристы невнимательно читают информацию, а думают только об индивидуальной экскурсии, то информация проходит мимо. Но индивидуальная экскурсия в Дом Толстого стоит 6 тысяч и более, она не может быть проведена по цене входного билета. В течение двух дней я несколько раз извинилась перед уважаемой Ольгой и устно, и письменно за возникшие сложности, но этого уважаемая Ольга тоже не захотела увидеть.Заявка от уважаемой Ольги поступила на сайт поздно, когда уже не было возможности ее подтвердить, тем не менее я нашла вариант, предложила туристам раннее время начала экскурсии в 09.00. и они согласились. Теперь, правда с опозданием, поняла, что "невозможно объять необъятное". Нет возможности провести экскурсию, значит не надо идти туристам навстречу, не надо брать сверх возможного.Компенсацию 1 тысячу рублей мы уважаемой Ольге вернули с просьбой :"Понять и простить" Лев Толстой писал: " Человек есть дробь, у которого числитель есть то, что человек из себя представляет, а знаменатель - то, что он о себе думает." Приезжайте к Толстому... Постигайте Толстого... С уважением, Ольга.

Максим
Опыт: 30 экскурсий

Экскурсию для нас проводила гид Ирина. Всё было очень интересно расссказано, мы узнали много нового о Туле, хотя в этом городе и на экскурсиях быле не в первый раз. Время за прослушиванием интересных историй о городе пролетело очень быстро и не заметно. Благодарю экскурсовода за интересно проведенное время.

Бикуновы Олег и
Опыт: 87 экскурсий

Экскурсию проводил Денис, человек увлечённый историей своего города, рассказывающий живо и интересно. Экскурсия пролетела незаметно. Единственно, хотелось чтобы точки начала и конца экскурсии совпадали.

Любовь
Опыт: 21 экскурсия

Очень хорошая экскурсия - насыщенная, интересная. Приятно удивлены музеем на Куликовом поле - оснащенный по последнему слову техники, интерактивный, информативный, сделали все, что могли. С детьми обязательно нужно хоть раз съездить.

Людмила
Опыт: 2 экскурсии

Очень понравилась экскурсия. Несмотря на дождь, удачно спланирована, мокнуть пришлось немного, при этом смогли охватить все запланированные места. Время пролетело незаметно, даже восьмилетний ребёнок был заинтересован

Марина

Плохая организация экскурсии в музей самоваров. Не понятно за что оплачивается работа экскурсовода, если помимо входных билетов в каждый музей оплачивается экскурсионное обслуживание в музее.

Ольга Ответ гида 

Уважаемая Мария и мои дорогие дети и взрослые , группа 12 человек, доброго времени суток! Перефразируя известную фразу, " О, туристы, вам имя вероломство!" А как благодарили:" как нас вкусно накормили !Тула стала нам родной, благодаря Вам; мы приедем в Тулу жить;как хорошо, что Вы нас в музей Гармони отвели; как здорово: мы с Вами в Кремль заходим и выходим под звон колоколов! ( 4 раза!) А аплодировали, когда я Вам исполнила Гимн города Тулы , причем дважды ( вокал + под колокола по Вашей просьбе). А благодарили, когда на память о Туле в музее Пряника я подарила всем детям магниты... И пряник испекли, и игрушку расписали. Да, Вам не повезло с экскурсоводом в музее Самоваров. Я и сама расстроилась, так как этой экскурсией всегда туристы были довольны. Но Вы пишете отзыв о моей работе , а не о работе музея Самоваров.И , наконец, классическое : Ах, за что мы платим деньги экскурсоводу?!! Вопрос риторический... Доброго всем здоровья!

Виктория
Опыт: 10 экскурсий

У нас была индивидуальная экскурсия со Светланой. Она потрясающий рассказчик. Очень позитивный человек. Сама экскурсия чрезвычайно насыщена. Кладезь информации неисчерпаем. Всем рекомендую пройтись по Туле со Светланой.

Популярные экскурсии в Туле