Экскурсовод Ирина провела замечательную экскурсию. Музей Куликово поле - современный и содержит много интересной информации . В нем интересно и детям и взрослым . Единственное детский квест не произвёл впечатления из-за работы местного экскурсовода.
Очень понравилось место, необычная красота! Нашим гидом был Сергей, знающий много интересных фактов человек. Поездка прошла комфортно и безопасно. Спасибо за приятные впечатления!
Экскурсия больше не понравилась, чем понравилась. Из плюсов- граммотно и интересно составленный маршрут, возможность его корректировки с учетом наших пожеланий. Из минусов-гид скорее был сопровождающим, подсказывающим куда пойти и как лучше добраться до той или иной точки осмотра. Информации было дано очень мало, и не в форме связного рассказа, а какими-то урывками
Здравствуйте, Мария! Благодарю за обратную связь. Данная экскурсия является тематической, то есть охватывает показом и рассказом экскурсовода не все объекты вокруг Вас, а только те, что соответствуют теме. В центре внимания - старинные церквушки и величественные соборы, монастыри с многовековой историей, то есть православный пояс города. Поэтому памятники светской архитектуры , современные арт-объекты города, скверы и парки не входят в данную программу. Наш гид Валентина, грамотный экскурсовод и воцерковленный человек, во время перемещения между объектами немного погружала Вас в общекультурную жизнь и историю города. Но, вероятно, Вы ожидали простую обзорную экскурсию, а забронировали тематическую . Поэтому наша команда гидов приглашает Вас вновь в Тулу и рекомендует экскурсию "Тула — город героев и мастеров" по ссылке https://experience.tripster.ru/experience/8369/ для полноты картины города. Ждем вновь в Туле!
Главный смысл этого отзыва - это предостеречь людей от разочарования. Ведь время и несбывшиеся ожидания - это самая значимая потеря, которая может с нами случиться... Хочу предостеречь тех туристов, кто ценит индивидуальный тип экскурсий. Для нашей семьи это принципиально, и мы всегда заказываем только индивидуальные экскурсии, чтобы быть на своей волне и в своем темпе, а также приватно общаться с гидом и задавать вопросы, которые нам интересны. В этой программе индивидуальность очень условная. Вас встретят, все начнется вроде бы хорошо. Но на "Козловой засеке" нас попросили купить билет за 1.500 руб. для проведения индивидуального тура. Мы не против, но об этом ничего не было сказано в программе. Прекрасную экскурсию по небольшому музею на станции проводит другой местный экскурсовод. То есть в нашу "индивидуальную" экскурсию изначально как бы не входила индивидуальная экскурсия на Козловой Засеке. Но самое большое разочарование настигло нас в Ясной поляне. Вас прикрепят к большой группе, опять-таки абсолютно НЕ предупредив об этом, и вы попадете на стандартную групповую экскурсию с гидом-роботом без возможности задавать свои вопросы. На наш взгляд это нельзя называть индивидуальной экскурсией. Об этом надо хотя бы предупредить и четко анонсировать такой формат в заявленной программе. Также просто возмутил формат общения(!). Заказывала экскурсию за 2 недели. Естественно, за 1 день до встречи решила подтвердиться и уточнить, где мы встречаемся с гидом. В итоге строгая организатор Ольга меня просто отчитала за то, "что у меня 2 синие галочки в ватсапе", что мне все отправили и я все прочитала... Уже потом выяснилось, что отправили на ошибочный номер (не мне вовсе(!)), но извинений в свой адрес я не слышала. Напротив, организатор Ольга даже пыталась мне внушить, что мой номер, которым я пользуюсь более 10 лет, заканчивается на другие цифры, куда она-то все и отправила:) Дальше - больше: за 5 минут до начала экскурсии мы узнали, что гид Светлана вообще не в курсе про нашу встречу... Но по телефону просила нас "не волноваться" и обещала "все решить". Она приехала на 40 минут позже. Но тогда мы еще не знали, что из-за этого опоздания вся экскурсия у нас будет галопом, так как надо будет успеть на групповую экскурсию, которая естественно имеет четкое время начала. В итоге в Ясную поляну мы опоздали почти на пол часа и не слышали первой части экскурсии, найдя свою группу уже в самом Флигеле Толстого. Кстати, в суете и расстройстве мы заплатили полную сумму за этот "сервис". А вот сейчас пишу отзыв и думаю: а не хотели бы нам организаторы компенсировать хотя бы часть... Просто ради справедливости?!
Главный смысл моего ответа - уберечь людей от необъективных отзывов. Конечно, каждый видит то, что хочет. Например, стоимость экскурсии в Козловой Засеке за дополнительную оплату 1500 рублей в составе группы до 10 человек указана на сайте, более того, о том же я написала в программе туристу. Но, к сожалению, этого никто не увидел. На жд станции Козлова Засека туристы категорически запретили присоединить к ним двух человек на экскурсию и их желание было выполнено. Для трех человек была проведена индивидуальная экскурсия за 1500 рублей, но об оплате информация была размещена и на сайте, и в индивидуальной программе туристов.Более того, экскурсовод Светлана ( по ряду обстоятельств опоздала на экскурсию на полчаса, конечно предупредила туристов об этом и потом время экскурсии было соответственно продлено) смогла договориться и для гостей открыли кабинет начальника станции 19 века, который никогда не входит в экскурсию; кабинет показывают исключительно для очень высоких гостей. По просьбе Светланы, благодаря ее личным контактам, для Ольги и ее семьи сделали исключение. Ольга этого, к сожалению, даже не заметила. О том, что экскурсию в музее Ясная Поляна проводит гид музея,а экскурсия проходит в составе группы до 10 человек, есть информация на сайте. Но, когда туристы невнимательно читают информацию, а думают только об индивидуальной экскурсии, то информация проходит мимо. Но индивидуальная экскурсия в Дом Толстого стоит 6 тысяч и более, она не может быть проведена по цене входного билета. В течение двух дней я несколько раз извинилась перед уважаемой Ольгой и устно, и письменно за возникшие сложности, но этого уважаемая Ольга тоже не захотела увидеть.Заявка от уважаемой Ольги поступила на сайт поздно, когда уже не было возможности ее подтвердить, тем не менее я нашла вариант, предложила туристам раннее время начала экскурсии в 09.00. и они согласились. Теперь, правда с опозданием, поняла, что "невозможно объять необъятное". Нет возможности провести экскурсию, значит не надо идти туристам навстречу, не надо брать сверх возможного.Компенсацию 1 тысячу рублей мы уважаемой Ольге вернули с просьбой :"Понять и простить" Лев Толстой писал: " Человек есть дробь, у которого числитель есть то, что человек из себя представляет, а знаменатель - то, что он о себе думает." Приезжайте к Толстому... Постигайте Толстого... С уважением, Ольга.
Экскурсию для нас проводила гид Ирина. Всё было очень интересно расссказано, мы узнали много нового о Туле, хотя в этом городе и на экскурсиях быле не в первый раз. Время за прослушиванием интересных историй о городе пролетело очень быстро и не заметно. Благодарю экскурсовода за интересно проведенное время.
Отличное путешествие по местам Л.Н.Толстого в Туле и Ясной Поляне. Профессиональный рассказ, много деталей.
Отличная экскурсия. Сергей знает много интересной информации о своём регионе и охотно делится ею. Большое спасибо!
Очень хорошая экскурсия - насыщенная, интересная. Приятно удивлены музеем на Куликовом поле - оснащенный по последнему слову техники, интерактивный, информативный, сделали все, что могли. С детьми обязательно нужно хоть раз съездить.
Очень понравилась экскурсия. Несмотря на дождь, удачно спланирована, мокнуть пришлось немного, при этом смогли охватить все запланированные места. Время пролетело незаметно, даже восьмилетний ребёнок был заинтересован
Плохая организация экскурсии в музей самоваров. Не понятно за что оплачивается работа экскурсовода, если помимо входных билетов в каждый музей оплачивается экскурсионное обслуживание в музее.
Уважаемая Мария и мои дорогие дети и взрослые , группа 12 человек, доброго времени суток! Перефразируя известную фразу, " О, туристы, вам имя вероломство!" А как благодарили:" как нас вкусно накормили !Тула стала нам родной, благодаря Вам; мы приедем в Тулу жить;как хорошо, что Вы нас в музей Гармони отвели; как здорово: мы с Вами в Кремль заходим и выходим под звон колоколов! ( 4 раза!) А аплодировали, когда я Вам исполнила Гимн города Тулы , причем дважды ( вокал + под колокола по Вашей просьбе). А благодарили, когда на память о Туле в музее Пряника я подарила всем детям магниты... И пряник испекли, и игрушку расписали. Да, Вам не повезло с экскурсоводом в музее Самоваров. Я и сама расстроилась, так как этой экскурсией всегда туристы были довольны. Но Вы пишете отзыв о моей работе , а не о работе музея Самоваров.И , наконец, классическое : Ах, за что мы платим деньги экскурсоводу?!! Вопрос риторический... Доброго всем здоровья!
Нескучное знакомство с «самоварной столицей» России
Проехать по главным уголкам ремесленной столицы России и приоткрыть историю города
Познакомиться с производством кондитерских изделий под руководством мастерицы-пряничницы
Познакомиться с городом и посмотреть, где жили пряничные короли
Александра 
Анастасия 
Леонид 
Наталья