Слишком много посредников. Один человек ведет переписку, второй забирает деньги, третий проводит экскурсию. К экскурсоводу Наталье у меня вопросов нет. Все понравилось. Другие два человека в этой цепочке лишние. Считаю, что Tripster существует для того, чтобы клиент мог общаться с экскурсоводом напрямую.
Дорогой Валерий! Благодарю за добрые слова в адрес экскурсовода! С гордостью подтверждаю, что я представляю лучшую команду гидов Великого Новгорода и забочусь о том, чтобы оперативно отвечать на ваши запросы, в то время как экскурсоводы работают на маршрутах. Это помогает существенно повысить качество обслуживания наших туристов и согласуется с политикой Трипстера, где представлены различные возможности для заказа экскурсий - как напрямую у экскурсоводов, так и через администраторов сообществ. Очень надеюсь, что вам понравилось наше общение при обсуждении заказа и его исполнении. Искренне Ваша, Наталья.
Максим 
Анна 
Анастасия 
Ирина 
Юрий