Неплохая академическая экскурсия, немного формальная, но в целом хорошо организованная. Я был немного неприятно удивлён узнать, что Наталья является посредником/организатором экскурсии, а не гидом - т е реальное качество экскурсии будет зависеть от гида, которого вы не знаете. В процессе предварительного общения мне несколько раз напомнили про деньги, но никто не поинтересовался, что нам могло бы быть интересно, учитывая нашу семью.
Дорогой Сергей, благодарю вас за добрые слова в адрес экскурсовода. Я не менее вас обескуражена тем обстоятельством, что не смотря на приветствие на моей странице, где в первых строках написано, что я представляю сообщество гидов и на наших программах работают разные гиды, не смотря на отзывы под описанием экскурсий, где упоминаются имена различных гидов, вы все же были уверены в обратном... Сожалею, что ваши субъективные ожидания разошлись с действительностью. Вечером накануне обслуживания я прислала вам напоминание в смс о деталях встречи, в том числе уточнила сумму оплаты с учётом входных билетов, чтобы не было неожиданностей перед экскурсией. Прошу прощения, если разговор о деньгах для вас оказался неприятным. В нашей практике чаще встречаются ситуации, когда, наоборот, гости просят уточнить окончательную сумму при заказе. Что касается индивидуальных пожеланий вашей семьи, смею напомнить, они были выполнены в мере, превышающей даже требования Роспотребнадзора. Вы настояли, чтобы экскурсовод работал на улице в маске (при минусовой температуре), несмотря на то, что я рассказала вам про участившиеся случаи заболеваний экскурсоводов от дыхания в замёрзшую мокрую материю маски и отмену региональных требований РПН на проведение экскурсий в масках зимой. Очень хочу надеяться, что мы смогли сберечь здоровье вашей 83-летней мамы таким образом.
Максим 
Анна 
Анастасия 
Ирина 
Елена 
Ирина