Отзывы на экскурсии в Великом Новгороде

Необычные экскурсии от местных жителей города
Смотреть все экскурсии

3882 отзыва путешественников

Наталья

Не организованно, минут 15 были на санях, остальное время за пирожками в туалете, в монастыре. Фокуса на экскурсии вообще не было. Фото тоже нет.

Александр Ответ гида 

Наталья здравствуйте, мне очень жаль что вам не понравилась наша экскурсия. Для нас это почти черезвычайное проишествие.мы постараемся вспомнить наше с вами общение до мельчайших деталей. Проанализировать и сделать для себя выводы. Но вместе с тем напомню вам чтто в этот день температура воздуха была около минус 25 градусов мороза и ветер около 4 м/с . Несмотря на то что о прогнозе погоды на этот день я вас предупреждал вы были одеты не по погоде . я как мог вас доутеплил, выдал всем меховые рукавицы и тулуп. Но не смотря на пртнятые меры ваша группа начала подмерзать и на мой вопрос едем дальше по маршруту или возвращаемся в монастырь вы сказали - возвращаемся. После того как немного отогрелись чаем, глинтвейном и пирожками, часть вашей группы сказала что пойдет в машину. А другая часть пошла с гидом до собора в Монастыре.а после посещения собора наше с вами время вышло Жаль что мы не поняли того что вы хотите продолжить маршрут на санях, а вы не сказали нам об этом. Если бы мы это знали то без промедления бы выполнили ваше пожелание о продлении санной части экскурсии. Мы даже могли бы и не заезжать в булочную и теплый туалет, если бы вы сказали что хотите продолжить маршрут. В такую погоду мы руководствуемся здравым смыслом, смотрим по нашим гостям и ситараемся их прежде всего не заморозить. Были у нас очень подготовленные к такой погоде туристы и не смотря на сильный мороз они все 1,5 часа слушали экскурсию на санях Думаю что нам надо было бы почаще вас спрашивать о ваших желаниях и поторопить с чаем и туалетом, или по крайней мере предупредить о времени. У нас не было в этом плане четкости, не было регламента на посещение этих заведений. Свои ошибки учтем и впредь не повторим. Будем еще внимательнее к своим гостям.

Катерина
Опыт: 4 экскурсии

Экскурсия нам очень понравилась. Сергей, как гид, был на высоте: рассказал много интересного и неизвестного нам, был внимателен, предупредителен. Очень импонировало его спокойное поведение, желание показать и рассказать как можно больше. Большое спасибо за организацию и подбор гида! Обязательно обратимся к вам при других поездках.

Алексей
Опыт: 7 экскурсий

Добрый день. Были с супругой на экскурсии 3 января. К сожалению, в этот день было очень холодно (-26 °С), но Константин позаботился о том, чтобы люди, которые пойдут на экскурсию, были тепло одеты (написал об этом за 1 день в чат). Константин - прекрасный оратор, знающий своё дело. Он хорошо проложил маршрут, хронологически перемещая нас из одного поколения в другое, чтобы не терялась нить экскурсии. Хочется ещё отметить, что Константин проводил экскурсию, используя разный тембр и интонацию голоса, чтобы людям было интересно. Однозначно, будем рекомендовать всем данную экскурсию.

Алексей
Опыт: 10 экскурсий

Прекрасная экскурсия, редко встретишь гида, который так грамотно и классно ведёт диалог в таких не простых погодных условиях. Спасибо Нине за то, что мы так много нового узнали о В. Новгороде, хотя много раз бывали здесь!

Лариса
Опыт: 9 экскурсий

Наша экскурсия состоялась в середине дня 31 декабря 2023 года, и именно этим мы объясняли себе поведение экскурсовода Ларисы. Но, посмотрев отзывы, поняли, что ошиблись: отсутствие заинтересованности в слушателе, видимо, стиль данного экскурсовода. К тому же Лариса оооочень спешила, даже бежала впереди нас и менялась в лице, если мы, замерев на несколько секунд, позволяли себе сделать фото. Хотя, ни разу не извинившись перед нами за прерывание рассказа, вступала в разговор почти с каждым встречным гидом. Мы отнеслись с пониманием, т.к. у всех было предпраздничное настроение и получить поздравление от коллег и знакомых с наступающим НГ приятно, не гоже этого лишаться. Хотя, может быть и иной подход: я на работе, у меня «заказ», и отвлекаться, тем более многократно, не следует. Не учитывая, что мы были с детьми, Лариса повела нас вокруг памятника 1000-летия России против часовой стрелки, представляя героев в обратном хронологическом порядке… Хотя на наших глазах другие экскурсоводы так не делали. Может быть, это позволило не ждать, когда отойдет группа туристов и сэкономить несколько драгоценных минут для подготовки к празднику?)… Наверное, с иным гидом и не в канун нового года впечатления от экскурсии должны остаться только положительными, т.к. наполненность экскурсии может быть грандиозной, было бы желание не на бегу рассказать…

Анастасия Ответ гида 

Добрый день, Лариса! Очень сожалеем, что предновогодняя экскурсия Вас так расстроила. Да, сказался человеческий фактор - не удалось избежать новогодних приветствий от коллег, извините пожалуйста. Мы даже не предполагали, что это может Вас так обидеть. Что касается осмотра памятника 1000-летия России, то уверяем Вас, начинать можно с любой стороны, что и делает большинство экскурсоводов. Если следовать точной хронологии, то обойти вокруг памятника нужно два круга, что абсолютно нелогично, но если для Вас это было принципиально важным, нужно было просто сказать об этом экскурсоводу. А нарисованная Вами картинка: экскурсовод, убегающий от туристов, сильно утрирована, иначе Вы бы пробежали по Кремлю за пол часа. Наша экскурсия проходит в стандартном темпе, чтобы выдержать временной регламент, без суеты и не набегу. Если туристам хочется задержаться у объекта чуть подольше, то следует просто сообщить об этом гиду. Все решается на месте, если Вы высказываете свои пожелания и общаетесь с гидом, а не молчите. Желаем Вам приятных экскурсий!

Лариса
Опыт: 9 экскурсий

Мастер-класс был заказан в предложенное на сайте свободное для брони время. Организатор заказ подтвердил, при этом почему-то в одностороннем порядке изменив время. Это нужно было еще заметить! Согласовывали время, т.к. якобы мест почти не осталось. Зачем указывать время на сайте свободным, если не можете принять посетителей в указанном часу?... На деле оказалось, что 03 января лекторы в 27-градусный мороз пришли только ради нас и продемонстрировали это отсутствием желания заинтересовать слушателей. Чувствовать, что ты отрываешь людей (в особенности Александра, специалиста по берестяным изделиям), вероятно, от праздничного стола и они этим не очень довольны и считают минутки до окончания пребывания на работе, не то, что хотелось бы испытывать на мероприятии, которое ты оплатил, и от которого ожидаешь как минимум сохранения хорошего настроения. В принципе, материал интересный, познавательно. Поэтому как экскурсия это предложение неплохое. Приятное впечатление оставила последний лектор - специалист по костюмам и головным уборам. В итоге, если говорить именно о том, что можно было сделать своими руками, к ткацким станкам даже не было возможности подсесть, на выбор предложили только два мастер-класса: изготовление матерчатого ангела или малюсенькой берестяной погремушки. Хотя на сайте указан и третий вариант – традиционное украшение «квадратик счастья». И взрослые, и дети остались не в восторге. Не нужно, наверное, включать слово «мастер-класс» в название этой экскурсии с возможностью сделать поделку, тогда и претензий не будет у посетителей. Мастер-классы в других городах произвели гораздо большее впечатление и оставили радостные воспоминания, хотя некоторые из них длились дольше и требовали бОльших материальных и трудозатрат от организаторов. И там не нужно было оплачивать работу сразу троих гидов)

Наталья Ответ гида 

Уважаемая Лариса, прежде всего, позвольте выразить вам свои искренние извинения за то, что не смогли оправдать ваши ожидания от проведения индивидуальной экскурсии. Благодарю Вас за то, что нашли время поделиться своим впечатлением. Справедливости ради, должна заметить, что время посещения мастерской мы с вами обсуждали в переписке и вы активно участвовали в согласовании окончательного варианта. Перечитав наш диалог в личном кабинете, сложно согласиться с тем, что время было изменено незаметно для Вас и в одностороннем порядке. Что касается занятости мастеров 3 января, первая индивидуальная программа в мастерских состоялась в 10 утра, вторая — в 12:00, третья программа в 13:30 была ваша. Мне трудно понять, почему у вас сложилось впечатление, что мастера пришли только ради Вас, это не так. Вторая половина дня тоже была расписана по часам. Ваш заказ пришелся на пик нагрузки на мастеров и экскурсоводов в праздничные дни, и, очевидно, с этим связано вынесенное ощущение, что мастера были не достаточно заинтересованы. К сожалению, высокая интенсивность работы в период праздников иногда сказывается на эмоциональности подачи материала. С вами работали очень опытные мастера, которые, как правило получают высокие оценки за свои программы. Еще раз приношу свои извинения. С уважением, Наталья.

Популярные экскурсии в Великом Новгороде