Как потратить деньги впустую? Заказать «Инстаграм-прогулку». Начнем с того, что за день до экскурсии нам написала Регина, о том, что она не сможет провести мероприятие, вместо нее будет ее коллега Варвара. Она связалась с нами за час до вылета и сообщила, что экскурсия переносится на час позже, и вообще она может задержаться минут на 5-10, т.к. должна встретить еще одну девочку. Все это не очень удобно, когда ты приехал в город на 2 дня – все расписано буквально по часам. В день экскурсии мы пришли к «ресторану «Trattoria alla Palazzina» у моста Ponte delle Guglie», как было указано в билете и прождали Варвару 25 минут, прежде чем поняли, что она стоит на самом мосту. Экскурсия явно не стоит своих денег. Рассказы о городе очень поверхностные, а «секретные места» вы найдете и без этой прогулки. И про мост без перил, и про книжный магазин и уж тем более про гетто написано во многих источниках. Экскурсия длилась всего 1ч 20 мин, вместо обещанных двух! Варвара вручила нам бронь на смотровую площадку торгового центра и сказала, что туда она с нами пойти уже не сможет – очень спешит.
Мне искренне жаль что прогулка не оправдала ваших ожиданий. Я с душой и очень ответственно подхожу к работе, особенно когда заменяю коллегу. Я уважаю чужое мнение, но очевидно здесь произошло недоразумение. Благодаря телефону и словам третьего участника группы можно с легкостью доказать искажение фактов в вашем отзыве: 1. С вами я связалась за день до прогулки 13 октября, написав ясно время и место встречи. Вы вежливо ответили, что вас все устраивает в том числе вероятная задержка на 5-10 мин. В 10.30 без опоздания мы с другим участником группы ожидали вас на мосту Гулье. Смс от меня с повторным подтверждением местом встречи пришло вам в 10.44, после чего вы подошли к нам. Задержка начала прогулки составила 14 минут вместо 25ти как указано в вашем отзыве. 2. В 12.23 была сделана фотография третьего участника в последней локации нашей прогулки. После чего мы с вами завершили прогулку как положено в 12.30. Когда мы подошли к зданию с террасой, я объяснила почему мы не можем подняться все вместе именно сейчас, но предложила вам сделать это без меня чуть позже, на что получила положительный ответ и мы продолжили путь. Повторюсь, что к сожалению, бронирование этой локации зависит от тех часов, которые предоставляет нам торговый центр и приходится это учитывать. Жаль, что мои рассказы об этом чудесном городе оказались для вас поверхностны. Хотя инстаграм-прогулка не предполагает углубленного изучения исторических фактов, я обязательно учту ваше замечание. В остальном, я следовала описанию маршрута, указанному на сайте. По окончанию прогулки, мы очень хорошо попрощались в книжном магазине и вы решили там задержаться. Я ушла с ощущением, что оставила вас в интересном месте, напоследок заверив, что если у вас есть пожелания/вопросы и если нужна помощь вы можете писать мне в любое время. Я очень надеюсь, что вы всё-таки поднялись на террасу и хотя бы получили удовольствие от вида на Венецию с высоты птичьего полета, ведь это зрелище никого не оставляет равнодушным. Искренне желаю вам всего доброго и побольше положительных эмоций. Гид Варвара
Алла 
Анжела 
Алиса 
Варвара 
Валерия 
Алина