Спасибо, что написали отзыв. Ради справедливости, хотелось бы отметить, что в этот день был национальный страйк и гид действительно опоздала на экскурсию, по объективно независящим от нее обстоятельствам. Но, при этом она была с туристами на связи и все вошли в ситуацию. Следует так же сказать, наши экскурсии очень информативные и интересные, что подтверждается более чем 25 положительными отзывами выше. Вы так же отметил шумность вокруг, но извините, такова особенность Венеции, улочки узкие и большое количество людей, которые создают шум вокруг. И где бы ты не остановился, тебя всегда будут окружать люди и движение. Мы делаем все, чтобы каждый наш турист услышал и увидел максимум, однако повлиять на окружающие факторы мы не можем. Об этом свидетельствует, то что мы сделали наши экскурсии в мини группах, и в этот день у нас в группе было 6 человек. Если кто-то что-то не услышал, гид всегда с радостью повторит, конечно если его попросят. По поводу извинений за опоздание, когда гид понял, что добраться до места встречи вовремя будет не возможно, она 100 раз извинилась в телефонном режиме перед туристами, а так же наш администратор принес неоднократные извинения. И конечно, когда гид наконец, добрался до места встречи, она поблагодарила за туристов за ожидание. Завершая, мой ответ хотелось бы отметить, что цена на наши экскурсии одна из самых низких в Венеции, а качество и расписание одно из самых удобных. В любом случает, мы благодарны за обратную связь и обязательно примем во внимание ваши ценные замечания.
ещё
Alissa 
Наталья 
Анна 
Вероника 
Алина