Добрый день!
1) Погодные условия поменялись в день поездки , был ветер на реке , про что сообщили перед поездкой , а про лодку , и уточнения про какой то «Хендай» не было такого , у нас точно не уточняли и вообще впервые сами слышим про лодку «Хендай».
А то что Ветер в этот день был , это не по нашей вине , а явление природы.
Погода на реке меняется и это от людей не зависит , по лодке какая она будет вообще не было (все лодки и катера делаются из Алюминия) , лодка была средних размеров закрытая с тентом от непогоды (а то что будет катер в условии не было изначально) , тряска не зависит от лодки (даже на катере), а зависит от самой реки
Гиды так же рассказали что туристы очень сильно испугались на реке Лена из за волн, но это ещё раз Природное явление , про которую предупреждали гиды и про то что можно прождать , но туристы настояли поспешить , чтобы «поработать» на Столбах.
2) По пути по словам гида «туристы ни где не хотели останавливаться и слушать», попросили ехать без остановок. Так им надо работать на Столбах (занимаются фотографиями)
Пещеры и наскальные рисунки находятся не по пути к Ленским столбам , не было изначально в программе этих пещер и рисунков . Поэтому требовать того что нет в программе не правильно. Рисунки и Пещеры находятся в 4 км от начала пути только на другой стороне по течения. (Не по пути).
3) Гид на своей машине был и так же лодочник сам тоже гид который сопровождал вас на Ленские столбы , то есть не только перевозили но и рассказывали , ходили и сопровождали по маршруту на столбы 4 км к смотровой площадке пешком
4) Машина в отличном состоянии , 2017 года ( Lexus Rx350) , и подвесками все в порядке , а дороги у нас в Якутии , не идеальные и будут не идеальными ещё долго , пока асфальт не положат , что ближайшие 5 лет не ожидается (и это от нас тоже не зависит).
В любой машине по этим дорогам будет трясти. Спасибо за отзыв!
ещё
Лада 
