28.12. забронировала экскурсию на 30.12., быстро пришло подтверждение, получила билет. Молчание. 29.12. в начале 8-го вечера, за 12 часов до предполагаемой экскурсии, сама пишу по номеру телефона, указанному в билете. Мне отвечает Александра, отвечает просьбой переслать ей мой билет. Но, надо отдать должное, практически сразу ориентируется, кто я, называет имя гида, гид мне через некоторое время перезванивает. Своеобразное отношение, но ладно, всё бывает, человеческий фактор, я ничего не комментирую. Экскурсия начинается, продолжается, всё нормально. Гид Вардгес, к нему абсолютно никаких вопросов. Подъезжаем к канатной дороге, выясняется, что она не работает. Возможно, для кого-то мелочь. Но при выборе этой экскурсии канатная дорога для меня была главным аргументом, в описании четко было указано, что она не работает только по пн, всё, больше никакой информации. Экскурсия стоит немало денег и занимает немало времени. Я бы её не брала!!!, если бы знала, что канатная дорога работать не будет. У меня претензия. Организатор, Ваграм, сам предлагает со мной поговорить. Я объясняю суть претензии, начиная, соответственно, с того, как вообще всё накануне начиналось. Ваграм извиняется, говорит, что они не знали о закрытии канатки, обьясняет причину, предлагает в следующий мой визит в Армению бесплатно меня туда свозить. Учитывая, что организаторы готовы вроде бы взять на себя финансовую ответственность, я предлагаю альтернативу: сделать мне скидку за текущую экскурсию, а не когда-то что-то… Ваграм адресует меня к Александре. Рассказываю Александре опять суть своих претензий. Получаю извинения о дефектах связи, получаю другую версию!!!! причин незнания о закрытии канатной дороги, и отказ в скидке по причине того, что, фактически, экскурсия проведена в полном объёме. Стоп! Я плачу деньги, которые делятся между организаторами и исполнителем (гидом). К гиду, ещё раз, нет никаких вопросов. А организаторам я за что заплатила? Получается за то, что за 12 часов до экскурсии меня практически спросили, кто я, за то, что вообще остаётся загадкой, состоялась ли бы экскурсия без моей инициативы, за незнание организаторами!!! организационных!!! деталей и за то, что мне подряд два организатора рассказывают две разные версии, почему они не знали о деталях своей экскурсии. Я готова платить, но хочу понимать за что. Уважаемые Ваграм и Александра, делайте, пожалуйста, свою работу или будьте готовы нести финансовую ответственность за ее невыполнение на деле, а не на словах. И, пожалуйста, относитесь с уважением к деньгам и времени своих клиентов! Однозначно, если бы это был первый раз обращения в Трипстер, он стал бы и последним, но и ранее и после всё проходило абсолютно комфортно со всех сторон.
12 507 отзывов путешественников
Отличная комфортная экскурсия, открывающая не туристический Ереван. Гид Арам легко и интересно рассказал об отнюдь непростой стороне города. Завершением прогулки стало чаепитие в местном доме и песни под гитару. Несмотря на некоторую контраверсионность приемлемости экскурсии в таком районе, всем интересующимся изнанкой жизни - однозначно рекомендую!
Бронировала экскурсию день в день. Благодарна Гургену за мобильность и постоянное заочное сопровождение. Вардуи (гиду) - огромная благодарность за саму экскурсию. Легко, интересно, и, важно, с учетом непосредственных моих пожеланий. Еще и был прекрасный бонус - отличные фотографии на память.
Комфортная поездка, без спешки. При этом получили массу впечатлений, посмотрели древние храмы , пещеру птиц, попробовали вино на маленьком винном заводе. Наш гид Арутюн, очень тактичен, прислушивался к нашим пожеланиям. Рассказал не только об истории посещенных мест, но и ответил на вопросы о жизни современной Армении. От поездки остались только положительные впечатления.
Спасибо, Гаяне, научились готовить вкусную пахлаву. Дети остались очень довольны процессом и результатом.
Спасибо за интересную экскурсию! Очень самобытный район и запоминающаяся экскурсия.
Как сделать так , чтоб за пару часов незнакомый для тебя город стал дружественным и манящим? Рецепт в дружеской прогулке по этим улицам , когда история становится легкой с нотками юмора , когда настоящее сплетается с прошлым. Это не просто была экскурсия для нас , это прогулка в компании веселого друга, который открывает для тебя уголки родной страны и Еревана. Не знаю в чем магия нашего гида - Роланда, но после этой экскурсии-прогулки просто невозможно не заразится любовью к тёплой Армении. Время в его компании пролетает не заметно и только потом понимаешь как много нового ты узнал. Сколько скрытых уголков истории и самого города и народа теперь тебе открыты. Легко, весело очень познавательно и все серьезная история становится не скучной в его компании Можно ли сделать историю живой , музыку камня доступной, жизнь незнакомого народа близкой и увлечь городом и целой страной за несколько часов проведённых вместе? Теперь точно знаю можно. Легко и доступно о сложном , понятно и с душой о важном , открывая основы народа и страны. В лучах тёплого солнца гуляющего по стенам розового города наша экскурсия с Роландом пролетела как мгновение. Безумно интересно и непонятно как столько можно успеть рассказать и показать при неспешной дружеской прогулке. Экскурсия для тех, кому хочется необычных эмоций и не важно взрослый он или не очень : интересно будет 100% всем.
Название экскурсии полностью соответствует увиденному. Рассказ увлекает полностью, я даже пофотографировать забыла😊. Подача эмоциональная.
Были на экскурсии с экскурсоводом Асей 1 января. Очень милая веселая девушка, рассказала много интересного про Ереван и Армению. Всю группу угостили шампанским 🥂 рекомендую
Ездили с гидом Ириной. Прекрасный специалист. Отличные знания, интересно, познавательно. Живой язык, разговор, запоминающиеся факты. Все прошло живо, без напрягов, совсем не устали. Прекрасное впечатление
Популярные экскурсии в Ереване
Исследовать языческий Гарни и пещерный Гегард, посетить курортный Дилижан и пообедать у озера Севан
Узнать город за 2,5 часа в мини-группе: визитные карточки и секреты от местных жителей
Познакомиться с армянскими традициями, погулять по колоритным улочкам столицы, а заодно спасти мир
Гарантированный способ влюбиться в город в хорошей компании и увидеть самое-самое