Татьяна, мы удивлены вашей оценке, ведь во время экскурсии вам все нравилось и вы даже планировали летом проведение корпоратива и поездку вашей дочери. Ваге квалифицированный гид и сам преподаёт историю на курсах, обучает будущих гидов. В любом случае мы всегда стараемся решить ситуацию и если гостю, что-то не нравится, делаем замену гида, что вам и было предложено.
Гид Ваге подтвердил, что ответил на пару звонков от коллег во время экскурсии, но перед этим спросил у вас разрешения.
На Севане у вас была остановка с чаепитием, которое устроил для вас гид. Подняться на полуостров к монастырю Севанаванк, откуда открывается лучший вид на озеро вы отказались из-за сильного ветра.
Обед мы не заказываем заранее, а предлагаем на выбор один из ресторанов на побережье. Вам был предложен ресторан "У Семо" - один из любимейших ресторанов наших туристов. На Севане обычно едят севанскую форель или севанскую сигу. Вы выбрали второй вариант. Могу предположить, что под аутентичным блюдом понимается кебаб из раковых шеек, но раки сейчас редкость на Севане и это не наша вина. Также мы всегда рады забронировать для гостей столик, если они хотят посетить определенный ресторан. Нужно лишь заранее уведомить нас об этом.
Очень надеемся, что всё же от поездки в Армению у вас останутся теплые впечатления и вы вернетесь вновь!
ещё
Международная команда гидов 
Ашот 
Гурген 
Эдмон 
Софья