Было заявлено, что экскурсия длится 2 часа - длилась 1 час 10 минут. Экскурсоводу нужно работать над речью. Избавляться от слов-паразитов. Речь должна быть увереннее.
Добрый день! Ваша экскурсия длилась чуть дольше 1 час 20 минут, Ваши замечание будут учтены в дальнейшей работе, в зимнее время экскурсия проводится в несколько зажатом формате, в связи с отрицательными температурными значениями