Самая фантастическая и познавательная экскурсия на моей памяти ! Удивительно добрый и внимательный гид Савва, который рассказал нас столько нового и необычного, что я пожалела , что не записывала за ним. Столько интересных вещей о Куршской косе, о птицах и рыбах, о природе и людях, обо всём! Савва - просто кладезь знаний о здешних местах! Если бы можно было поставить высший бал , то он бы достался ему. Планируем с ним новые встречи, он - необыкновенный человек, любящий своё дело и свой край !
Могла бы быть прекрасная экскурсия, но несколько серьезных организационных и в первую очередь коммуникационных недочетов, к сожалению, испортили впечатление. Мы пошли на встречу организатору и перенесли поездку на час раньше, хотя изначально мы хотели наоборот попросить встретиться попозже - он приехал в итоге на полчаса позже, не предупредив.Пришлось звонить самим и выяснять, где он. Особенно расстроило отсутствие детского кресла - это был важный фактор, почему мы выбрали этого организатора. Объяснение ситуации о проблемах с личной машиной было понятно, но в таких случаях предупреждают клиентов в момент возникновения проблемы, а не ставят перед фактом с объяснением «я просто забыл». К сожалению, никаких попыток исправить ситуацию (например, попробовать найти кресло) или как-то компенсировать то, что договоренности не выполнены, не было предпринято. Чтобы не портить себе день, на свой страх и риск решили ехать так. Но до сих пор мне от этого не по себе. И последнее, что сильно расстроило, я предупредила, что мы будем с маленьким ребенком и с пожилым человеком с некоторыми трудностями ходьбы, но на особенности осмотра достопримечательностей на косе нам указали уже в дороге в форме «а как вы планируете туда добираться?» - хотелось бы услышать о вариантах для нашей группы при ИНДИВИДУАЛЬНОЙ экскурсии сразу при бронировании. Понимаю, что кто-то может подумать, что нужно было самим все узнать, но тогда непонятно, зачем вообще брать индивидуальное сопровождение, если нет индивидуального подхода. Вопросы мы в итоге как-то разрешили, мы закрыли глаза на отсутствие кресла, организатор постарался скорректировать маршрут, заплатили полную цену. Природа на косе замечательная, рассказ об истории мест был тоже интересный. Зеленоградск мы пропустили, потому что по словам организатора, раз мы там жили, показывать ему там больше нечего, но в принципе, больше времени на косе было хорошим выбором. Как выразился организатор, его туристы остаются довольны «хотят они этого, или нет». Мы остались довольны, но точно не настолько, насколько могли бы. Большинство проблем могли бы разрешиться открытой коммуникацией и более активным подходом в решении возникающих проблем. Но когда перед тобой компания из двух женщин с ребенком, вероятно, свою позицию продавить легче.
Добрый день. Да, сожалею, что некоторые моменты пошли не так , как вам бы хотелось. Мы все живые люди , и бывает такое , что все идёт не по плану. Касаемо детского кресла абсолютно с вами согласен , но машина поломалась ночью по дороге в Советск , и звонить Вам в два часа было бы самым глупым решением. Это во-первых , во-вторых , по поводу вашей мамы и моей недостаточной коммуникации. Вы изначально выбрали национальный парк , который славится своими дюнами и смотровыми площадками. Я не понимаю , что тогда двигало вами при выборе экскурсии , если Вы заранее знали ; что вашей маме сложно ходить ? Маршрут я подобрал вам максимально щадящий , и уже в процессе того, что выяснилось , что оказывается вы не знали про смотровые площадки , подобрал вам то, что было оптимальнее всего. По поводу моей коммуникации, я тоже живой человек , и несмотря на то, что вы платите мне деньги за время , я могу тоже испытывать разный спектр эмоции. От вашего негативного настроения с самого утра , особо желания не было лишний раз с вами вступать в коммуникацию. Свою работу в плане предоставления вам информации , истории национального парка и его особенности - я выполнил , на более другой дружелюбный лад меня не хватило. Но в любом случае , я скажу вам спасибо огромное. И это тоже опыт. Ваш отзыв и вашу боль я услышал , обязательно сделаю так , чтобы не допускать подобных вещей со своими следующими экскурсантами. Спасибо за отзыв!
Все было отлично, особенно сам пляж впечатлил, совет туристам на будущее не тратить время на еду, прогулку на высоту Эфа сократить по времени и больше насладиться пляжем! Так же Алёна дала много полезной информации где купить сувениры, как отличить китайского угря от Балтийского! Спасибо ☺️
Наталья , спасибо вам за экскурсию. Положительных впечатлений было очень много. Наш день сложился.
Коса действительно волшебная. Маршрут составлен отлично, миновали толпы туристов и были учтены наши пожелания посмотреть "секретные" места. Встретили лисичек, покормили лебедей (кусачие!). Вкусно поели в ресторане. Евгений, спасибо!
Огромное спасибо гиду Елене и всем организаторам! Рассказ был очень эмоционален, интересен. А когда мы приехали в Зеленоградск, и нам дали свободное время после экскурсии, у нас с моей спутницей возникли вопросы, и Елена нас двоих ещё водила по Зеленоградску, рассказывала, показывала. Спасибо большое Елене за то, что она выкладывается, щедро делится знаниями.
Посещение орнитологической станции было очень интересным и познавательным даже для взрослых! Дорога на дюны полностью облагорожена и вымощена террасными досками, что делает подъем лёгким и приятным. Времени хватает, чтобы потом погулять на побережье или поесть блюда местной кухни по недорогим ценам. Спасибо, нам все понравилось!
Экскурсия с милой Аленой прошла интересно и легко. Информации преподнесена доступна. Спасибо
Ничего из заявленного не было. Первое. Экскурсия проводилась не самой Натальей, а водителем Павлом, кто с трудом может называться экскурсоводом. Речь несвязная, знаний на двоечку. Обещано: Как формировалась Куршская коса этого не рассказали вообще. Возможно было рассказано, когда оставили и убежали вперед. К тому моменту как догнали (мы предупреждали, что люди 65 лет едут на экскурсию), Павел сказал, ну все, поехал и. Не ждал вообще, соответственно ничего не рассказал, не повторил. Где в этом районе Тевтонский орден воздвиг замок и сохранился ли он А Павел вряд ли в курсе об этом. Как экологическая катастрофа могла повлиять на местную природу… нет, не слышали. Почему в море и заливе разные воды Какая здесь обитает живность и кого можно встретить на экскурсии Как немецкий форт дошёл до наших дней Пожалуй, форт единственное про что мы узнали с этой экскурсии Экскурсия проходит на минивэне Volkswagen Transporter Multivan T5 или Merсedes Vito… эм, приехал пятиместный опел. Видимо, поэтому настоящего экскурсовода с нами не было. Вообщем, сплошное разочарование. Галопом по Европе, бессвязная речь водителя со скудными знаниями. Но виды красивые, этого не отнять
Дарья, благодарю вас за открытый и честный отзыв. Мне жаль, что ваши впечатления были негативными, однако есть несколько факторов, которые повлияли на ваше впечатление: Я, Наталья, занимаюсь организацией экскурсий (представитель команды гидов),как и указано, мы, команда гидов. Поэтому, конечно они, гиды, могут меняться. Экскурсия рассчитана на мини-группу из 7 человек, у вас была группа 4 человека, вам повезло. В описании указано, что есть возможность индивидуальной экскурсии, но стоимость ее совсем другая и маршрут подбирается для вас. Темп движения автомобильно-пешеходной экскурсии рассчитан по времени, так как есть еще экскурсия в форт, она начинается в 15:00 и 17:00. Да, вы правы, что автомобиль указан минивэн, а у вас был Опел 4 местный, однако в группе из 7 человек такие же условия маршрута и темпа посещения локаций. Павел, аккредитованный гид по Калининградской области. Для вас повторял информацию несколько раз. И в каких то местах вы сами отказывались идти по локациям. Я понимаю, маршрут большой и не всем это по силам, все зависит от возраста и интересов и состояния здоровья. Конечно, экскурсия автомобильно-пешеходная, однако указано, что нужно ходить во время экскурсии. Вся информация на вашей экскурсия была озвучена несколько раз. Перед экскурсией вы со мной списывались по поводу переноса на другой день, возможно ли это, не более. Вы не предупредили меня о том, какой ваш возраст, сожалею, конечно, что не уточнила это во время бронирования. У всех разный уровень физической подготовленности. По поводу Тевтонского замка, даже ученные Калининградской области до сих пор не дают точной локации замка, конечно мы не в праве осуждать или опровергнуть их данные. Ваша экскурсия заявлена на 7 часов, а по факту была 8,5 часов. Понимаю вас, конечно над каждым отзывом мы работаем с гидами, чтобы в будущем таких ситуаций было минимально. Дарья, сожалею, что ваше впечатление было таким. С уважением Наталья Фиклистова
Полюбоваться Танцующим лесом, погулять по дюнам и вдохновиться красотой балтийской природы
Увидеть + узнать = полюбить
Узнать, что связывало два приморских города и почему так по-разному сложились их судьбы
Познавательное динамичное путешествие из Зеленоградска или Лесного
Анна 
Ольга 
Игорь 
Савва