В целом всё очень хорошо, кораблик комфортный, команда хорошая организовано хорошо. Из пожеланий на верхней палубе установить колонку чтобы тоже слышно было аудиогида.
Экскурсия была очень интересная и познавательная. Несмотря на пробки по дороге туда и обратно (суббота и ДТП) из-за чего, пришлось провести экскурсию по Свияжску в более быстром темпе, мы успели все посмотреть и отвезти большую часть группы, которая возвращалась водным путем, к отправлению теплохода.. Отдельная благодарность нашему экскурсоводу Елене, с которой нам очень повезло! Она прекрасный организатор, интересный рассказчик, умница и красавица! И низкий поклон нашему водителю за его безграничное терпение.
Экскурсия понравилась. Свияжск - просто красота. Очень увлеченная и влюблённая в свою работу и конкретно в этот остров экскурсовод Зоя. Как пожелание:добавить ещё часок на острове 😊 И видимо я где-то что-то не поняла, но очень расстроилась, когда узнала, что в салоне теплохода был аудиогид 😪. я все время ехала на верхней палубе и ничего не слушала 🤷♀️
Сама экскурсия очень объемная. Дорога долгая, особенно наличие пробок на данном направлении. К экскурсоводу претензий нет!!! Но автобус был не подготовлен для маршрута, микрофон не работал, задержка выезда. Тем самым время экскурсии было уменшено. Обратно предложили возвращаться на теплоходе, пожалели, что согласились. В него набивают людей с 4-5 автобусов, повезет если займете место на верху, внизу дышать нечем. Маршрут подгоняют под время отправки теплохода. Само судно очень старое. Если это выходной день, то очень много людей на самом острове, кафе не хватает, присесть передохнуть негде, или большие очереди, а т.к. ее и время ограничено....
Здравствуйте! Очень жаль, что Ваше впечатление было не таким положительным из за данных факторов. Мы обязательно проработаем и учтем все возникшие организационные моменты, на которые можем повлиять. Но по поводу программы - все же, на будущее, рекомендуем обращать внимание на программу экскурсии в описании, а так же на раздел «организационные детали», где указано, что судно рейсовое, указана даже модель, которую можно до бронирования найти в сети и визуально оценить, подходит ли оно Вам. Также, по поводу количества людей на борту - опять же, в разделе «организационные детали» указано, что так как судно рейсовое - водная прогулка проводится вместе с отдыхающими и желающими переправиться на другой берег людьми, не входящими в состав экскурсионной группы. Еще хотим обратить Ваше внимание на то, что на борт не пустили бы выходящее за нормы вместимости судна количество человек. В данном случае с претензией по поводу качества судна и расчёта его вместимости, все же, необходимо обращаться к руководству речного порта. Количество закупаемых билетов, продаваемых в речном порту, ограничено этими рамками, за которые мы не выходим. В дальнейшем, все же, рекомендуем обращать более пристальное внимание полной программе и организационным деталям, вся эта информация доступна до бронирования и позволяет осуществить выбор, соответствующий Вашим ожиданиям. Большое спасибо за обратную связь!
Отличная экскурсия! Большое спасибо Елене! Маршрут интересный + хорошо организован по времени, так как можно за один раз посмотреть все интерактивные Часы в городе. Ещё раз спасибо!
Очень интересная и насыщенная программа. Экскурсовод очень интересно рассказывала. День пролетел незаметно. Из-за большого количества народа в Свияжске немного не хватило времени насладиться городком. Рекомендую к посещению данную экскурсию
В целом экскурсия понравилась. Испортило впечатление то, что не было гида на самом теплоходе. Чтобы послушать информацию, придётся сидеть на нижней палубе в душном помещении вместо того, чтобы сверху с открытой палубы наслаждаться видами и ветерком. Экскурсовод на острове интересно и познавательно всё донесла. Наличие аудиогидов, входящих в стоимость экскурсии, несомненный плюс. Но на самом острове крайне мало свободного времени! У нас было 1ч15мин, которые мы потратили на очереди в кафе и туалет. Посетить что-либо ещё или прогуляться по острову просто нет времени! А там много чего стоящего внимания помимо основного экскурсионного маршрута. Пожелание: живой рассказ гида по дороге туда (который слышно из динамиков на всех палубах) и увеличить время свободного нахождения на острове хотя бы до 2.5 часов.
теплоход очень старенький, но кофе был вкусный, экскурсовод в Свияжске Гульфия - супер, на теплоходе сопровождение не слишком впечатлило.
НЕ СОВЕТУЮ!!! На острове провели ровно 1 час 20 минут. Это катастрофически мало, ничего не посмотрели. На все вопросы почему так - распоряжение руководства
Здравствуйте, Евгения. Спасибо за обратную связь. Примите наши извинения за то, что Ваши индивидуальные ожидания от экскурсии не оправдались и оказались не столь позитивными. Одна звезда для нас в отзыве – крайне редкий случай. Для того, чтобы экскурсия прошла отлично работает целая команда: менеджеры экскурсионного отдела, гиды, логисты, команда теплохода и т.д., с кем-то вы контактируете напрямую, с кем-то нет; но все трудятся на благо туриста. Чтобы Вы чувствовали себя комфортно мы высылаем составленную подробнейшим образом инструкцию по навигации в Речном порту с фото места сбора; дистанционный способ оформления и оплаты заказа; экскурсия начинается уже прямо на борту теплохода – по радио ведется рассказ с путевой информацией до острова; сам двухпалубный теплоход туристического класса (есть бар, санузел) в хорошем состоянии; по прибытии на остров туристы получают абсолютно бесплатно радиопередающие устройства для лучшей слышимости гида и наушники на время экскурсии; гиды, ведущие экскурсию, высококлассные профи! На наш взгляд команда отлично постаралась и заслуживает больше, чем одной звезды. По Вашему запросу мы начали работу сразу, как только получили отзыв и много общались с Вами лично для выяснения обстоятельств. Мы провели большую работу: уточняли у гида время начала и окончания экскурсии, запросили у капитана теплохода бортовой журнал (там указывается время прибытия и отплытия), а также пообщались с другими туристами из Вашей группы. Таким образом мы выяснили, что на острове Ваша группа провела не менее 2 часов, как и было заявлено организаторами. Действительно, это распоряжение руководства, согласно расписанию водного транспорта в определенные даты (их была за весь сезон несколько), жаль, что Ваше пребывание в Казани совпало с такой экскурсией с сокращенным режимом. Вместе с тем, мы очень сожалеем, что вы не получили удовольствия от экскурсии. Эту ситуацию мы взяли под особый контроль. И очень надеемся, что в будущем подобного не повторится. А Вам хотим поблагодарить, ведь Вы делаете нас лучше! Надеемся, что в будущем Вы захотите снова посетить наш славный город. До новых встреч!
Всем очень рекомендую эту экскурсию! Аудиогид на теплоходе очень интересно рассказал об истории острова по дороге туда, мы уже ощутили атмосферу таинственности и могущества этой географически важной точки на карте Татарстан. Экскурсовод тоже очень понравилась, интересно было слушать человека, который непосредственно проживает на острове. Поедем ещё раз, обязательно!
Исследовать святыни в окрестностях города на групповой автобусной экскурсии
Объехать город на автобусе, увидеть ключевые памятники и побывать в кремле и мечети Кул-Шариф
Открыть для себя удивительное сочетание красоты, истории и волшебства на татарской земле
Прокатиться по современному центру и увидеть город в новом свете и цвете
Арсений и Оля 
Гульфия