Я заядлый путешественник и часто пользуюсь трипстером, уже знаю, как подобрать экскурсию в любой стране мира исходя из отзывов - здесь был шокирован, что ошибся... Начинается всё утром - вас должны забрать с точки высадки. Скажу так - сначала мне показалось крайне удобным, что меня заберут прям у места дислокации. Но этот вариант хорош в маленьких группах, я же не знал, что нас будет почти 40 человек. И вы не поверите, мы останавливались у каждого фонарного столба, чтобы кого-то забрать. Потратив на это час времени (при условии, что мы сели в полузабитый автобус, жалко самого первого человека)... Кроме того, что нас ждет "токсичный" сервис, мы понимали, когда гид наехал на бедного отца, пусть и по делу. Но даже в таких ситуациях сервис должен оставаться сервисом (на мой взгляд). Тут же человека опустили прилюдно, попутно издеваясь. Это ужасный подход, когда человек заплатил деньги и никого не убил/ ничего не сломал... Автобус крайне узкий. Обещанный в описании климат-контроль отсутствует от слова вообще. Сами шторки сломаны, приходилось постоянно одеваться или снимать одежду, в зависимости от желания водителя включить или выключить печь. У меня рост 1.80 - сидеть было невозможно от слова совсем. Ноги не помещаются. Таких узких автобусов не видел давно. Сидения тоже убитые временем. Как сказал гид, автобус не моют, поэтому "не пачкайте здесь". Если вы переживаете за ситуацией с ковидом - не советую. Маски никто не наденет, даже гид с водителем. Вас один раз напугают полицией, но в остальном - забьют и заражайтесь как хотите в узком автобусе на 40 человек... Чудо началось, когда мы уже забрали последнего туриста и начали выезжать с Олимп. деревни и гид Елена начала что-то рассказывать. Рассказывала она крайне быстро и невнятно, казалось бы - полезно: тренируй мышление и слух, но нет. Она просто читала с бумажки, попутно путая стороны "слева" и "справа". Это так забавно было, столько позитивных отзывов о гиде, что я так был счастлив выбрать эту экскурсию. Затыкаясь на своих же распечатанных бумагах (в прямом смысле, иногда по два раза читала одно и то же предложение), мы встали в пробку. И казалось бы, тишины при гиде быть не должно воооообще, но тут нас ждала тишина длинною в 5 минут. А потом отборная фраза, которую я процитирую, ведь я ее добавил в золотой список цитат от гидов: "Посмотрите направо, вы увидите желтую крышу, а дальше идет зеленая крыша." Вы думаете, она к чему-то вела или я что-то не досказал ранее? Нет. Это было после тишины. Человеку было просто нечего рассказать о городе. Это смешно и грустно))) После этих слов снова тишина, а мы задумались о философском смысле зеленой крыши. Как уникально, наверное, что это должен подмечать гид... Ну и первая остановка - Гнездо Совы. Дико красивое и уникальное место, пешком до которого не добраться, только на машине. Поэтому тут плюсик экскурсии. Была ли какая-то информация от гида об этом месте? Ну да, сказала название и дала 5 минут пофоткаться. Насладиться этим местом?! Пффф, какое наслаждение? Вы отдыхать приехали, что ли?! Дальше нас ждало ущелье, которое и без меня в других отзывах поставили на месте (опустили). 100 руб, чтобы попить водичку минеральную. Ничего интересного, подойдет только людям за 40. Даже не буду это разбирать. Если нет такого опыта посещения источников - может и стоит сходить, но после Изборска, Грузии и Кипра тяжело наслаждаться той маленькой струей... Ну и казалось бы, полтора часа в пути, можно и до гор добраться, не так ли?! Неееет. Нас ждал привал. Ведь надо пообедать спустя два часа после завтрака (сарказм). Нас завезли в какую-то окраину мира, где ничего кроме ресторана и магазина нет. Вначале нас встретил ресторан, где цены ЗАмосковские, оформление ужасное, да и меню крайне безвкусное. Но тут каждому свое, допустим. Обед важен для многих, может кто-то не завтракал. Но кроме него нас ждала лекция от какой-то женщины, которая продавала нам мед и всякие лекарства из прополиса. Это такие абсурдные 25 минут жизни. Я пожалел, что поехал уже именно на этом этапе. Нам рассказали о том, что каштан растет только в Сочи, только возле этого магазина-ресторана. Самые лечебные пчелы только в Сочи, а все остальные так, погулять вышли. Потом мы ждали, пока пройдет дегустация медовухи и меда. Самое забавное, что здесь даже дегустация крайне смешная. Наливают медовухи на донышко. При всем уважении, мы как-то на дегустациях бутылки распивали. А здесь доходило до того, что наши "соседи" по экскурсии 5-10 стаканов сливали в один, чтобы почувствовать хотя бы вкус этого напитка. Мы обошли стороной - не могу сказать о качестве ничего. Почему я бомблю с этого пункта? Потому что компания явно сидит на проценте, всем автобусам оплачивают посещение таких дегустационных центров, увы и ах. Я уже привык. Но здесь настолько сделано все бездарно, что тяжело что-то представить. У тебя нет никакой альтернативы, ты должен через 2 часа после завтрака есть еду из забегаловки, а перед этим слушать бабулю с каштаном - единственным и неповторимым. Это абсурд высшей стадии... Мы вот простояли час в неведении, ибо не понимали для чего это все и зачем?! Повторюсь, опыт экскурсий большой и везде есть дегустации, но там всегда к людям относятся хорошо и дают альтернативы, дают здравый подход. Здесь же люди просто рубят бабки и забивают на вас, вы для них карманы с деньгами (к этому еще вернемся). В 13 часов мы выехал к Розе Хутор. Из-за пробок (представляете, они после обеда больше, ибо люди просыпаются в основном к этому времени) мы к 14:30 только вышли из машины, которая была как общ. автобус, ибо никакой экскурсии не было. Благо нам продали билеты без кассы и нам не пришлось там стоять, при таком ажиотаже.. Спасибо за это, хотя опять же, мне кажется, процентная история, но приятная же. Цена точно такая же как в кассе. Спасибо! Здесь и для людей, и заработали. Так и надо с самого начала делать всегда! Нам обозначили, что если будут очереди, то задержимся до 17:30, а если проскочим, то в 16:30 успеется и поедем по остальным местам. Но... 2 января, 3 часа дня, разве очереди не должны быть?! В итоге мы только в очередях простояли час 45 минут (3 подъемника + 3 спуска). И только 15 минут мы могли как-то провести на точках в горах. Это забавно, да? Когда ты по сути едешь только из-за гор, вам дают по 5 минут на возвышенность.. Абсурд и глупость... Но казалось бы - очереди, они не виноваты. Но вы вдумайтесь. Мы собираем людей 2 часа (от первого дома, в моем случае час 15), потом 2 часа (вместе с дорогой) торчим на обеде. Почему не поехать с утра сразу на курорт?! Мы спросили волонтеров в горах, они сказали, что буквально час назад все подъемники были пустые. А мы в это время в какой-то харчевне торчали. Хотя могли поесть уже после гор. Никто бы не умер, ибо все только с дома пришли... Эта необдуманность дорогого стоит, так как кто-то из нашего автобуса даже не успел на самую верхнюю точку, хотя заплатил 2500 за 1 чел. Потому что подъемник закрылся!!!! Вы только вдумайтесь!!! А все из-за уникального меда и единственного в мире каштана... Касательно гор - наследие Олимпиады чувствуется. Все шикарно, даже гигантские очереди рассасываются более-менее ладно. В том же Гудаури было людей меньше, но очереди шли медленнее, респект работникам на местах. Покорить такую точку определенно стоит, пробуйте и наслаждайтесь, только своим ходом лучше... Дальше следовала посадка в автобус. Мы пришли впритирку и успевали в минимальный дедлайн. Но что же ждало наших "коллег" по несчастью... Гид Елена начала их чуть ли не материть при всех, а как они приходили - унижать. В прямом смысле этого всего. "Да все из-за вас, весь автобус вас ненавидит теперь! Как вы могли вообще так опаздать!!" Причем ругала за 3-10 минут. Это таааак смешно. То есть потратить полчаса на качества сочинского прополиса - отлично, а вот людей подождать, которые дают тебе зарплату - ну вы твари, конечно... Скажу честно, я человек добрый, вроде как понимаю, что договаривались на 16:30. Но это мы шли самые первые и успели впритык, а люди опаздывающие на миг могли идти в конце автобуса (а нас 40 человек)... В общем, экскурсовод вообще не знает, что такое уважение к клиенту. 30 минут нашей дороги с Розы Хутор мы слушали ее токсичные заявления в адрес людей.. Ну а дальше, мы не посетили газпромовский курорт, ибо нет времени. Читая выше, вы же знаете, где мы его потратили?! Вот и я напоминать не хочу. Зато! Мы успели на поющие фонтаны. У нас это был последний день в Сочи и как хорошо, что хотя бы сюда мы попали. Спасибо большое водителю, что несся как конь :D Водителю вообще отдельное уважение, водит очень хорошо в таких условиях... Итого... Активно-агрессивный гид, читающий по бумажке и показывающий обычные крыши в Адлере. Куча времени в пустоту (дегустация, ресторан, очереди, сбор людей). Куча негатива везде: от людей и организаторов. Я бы назвал это просто - необдуманная экскурсия, которая накрутила себе отзывов. Лучше бы ребята занялись оптимизацией всего выше перечисленного. Повторюсь, я не один такой был. В автобусе не возникал публично - хватало негатива от Елены. В то же время другие люди кричали и удивлялись этим же помаркам. Надеюсь, что-то кто-то дочитал отзыв и решил для себя, нужно ли ему это или нет. Я вам скажу по своему большому туристическому опыту - дело не в праздниках и ажиотаже курорта, дело в подходе. Все эти ситуации разглаживались на моих глазах на других экскурсиях. Было и даже куда хуже. Здесь же люди не хотят ничего исправлять. Они хотят только выставлять вас виноватыми, погоду, очереди, власть имущих и еще кого-либо. У них самая большая сеть в Сочи и несколько аккаунтов на этом сайте и на других сайтах. Поэтому аккуратнее с выбором...
Здравствуйте, Максим! Честно, пришлось нелегко, читая Ваш подробнейший отзыв, где не обошлось без преувеличений и доли фантазии) ⠀ К сожалению, отведённого количества символов не хватит на разъяснение каждого Вашего слова, но постараемся отметить основные моменты. ⠀ По поводу остановок у каждого столба. То есть, то, что Вас автобус забрал - это удобно, а то, что он забирает и других гостей - это уже долго/нудно/не нужно? Забавно получается) ⠀ Остановка с обедом указана в описании экскурсии, так почему же Вы ею так возмущаетесь? Выбрать маршрут, а потом критиковать его за то, что он такой, как в описании - тоже забавно. И возможно, кто-то уже был голоден к тому времени, Вы были не на индивидуальной экскурсии, а на групповой, где всё внимание на Вас и Ваших потребностях не может быть концентрировано. И да, пока официанты накрывают на стол, мы используем это время максимально плодотворно: предоставляем билеты на канатку, чтобы все успели получить, у гостей есть возможность услышать рассказ об истории местности, занятости местного населения, отведать местный мед совершенно бесплатно. Поэтому считаем, что Ваша критика абсолютно необоснована. ⠀ Мы согласны, что 2 января был день с множеством накладок. Напомним, что в первые дни января в Сочи был рекордный наплыв туристов(больше, чем на саму олимпиаду), поскольку остальные мировые горнолыжные курорты недоступны. Стоит ли рассказывать дальше об естественных очередях и пробках в такой ситуации? Сожалеем, что Ваши ожидания пустынных улиц 2 января не оправдались, но со своей стороны мы сделали максимум, чтобы гостям было как можно комфортнее. Но да, мы не смогли бы прогнать других туристов ради Вас, даже если бы захотели) ⠀ Откуда взята часть рассказа про гида, который не может связать двух слов и молчит, а так же таинственная история про крыши? Экскурсию проводит гид-краевед с множеством литературных премий, которого любят и ценят во всем нашем крае! ⠀ Мы никогда ни в чем не уличаем своих гостей, но Ваш абсолютно выдуманный отзыв вынуждает нас выяснять каждую строчку. При выезде из Олимпийского парка красных и зеленых крыш нет, а есть Храм Нерукотворного Образа Христа Спасителя, с которого обычно и начинается экскурсия. Годами гид о нем говорит и с течением времени и появлением новых археологических фактов рассказ и показ становятся только интереснее! Про распечатанные ЛИСТОЧКИ и прочее — также вопиющая клевета! Нашему гиду Елене они подавно не нужны, она безумно интересно расскажет даже с закрытыми глазами! Про то, что она унижала и «чуть ли не материла» гостей, даже комментировать не будем эти фантазии. ⠀ Мы очень ценим наш новый транспорт 2018-2020 г. и точно не допускаем того, что такие автобусы будут в грязном и поломанном состоянии, о котором Вы так рьяно рассказали. И масочный режим работников строго соблюдается на все 100%, гостей так же не раз предупреждают о ношении масок. ⠀ Но мы рады, что Вы смогли всё же разглядеть хоть что-то хорошее в этом дне, даже несмотря на старательное засекание каждой минутки и придумывание несуществующих ситуаций! ⠀ Желаем Вам получать только положительные эмоции от путешествий и рекомендуем посещать индивидуальные экскурсии, где Вы сами сможете продумать свой маршрут и получить 100% внимания!)
Анастасия 
Араик 
Анастасия 
Мария 
Максим 